Perguntas frequentes / 01
Primeiros passos
Login, requisitos de imagem e configurações de idioma.
Posso traduzir imagens gratuitamente?
Sim. Os visitantes sem login podem traduzir 1 única imagem por dia. Uma conta gratuita conectada pode traduzir até 5 imagens únicas por dia. Em vez disso, um plano ativo usa créditos: 1 crédito por imagem para tradução única e em lote. Verifique o limite disponível no momento na ferramenta ou na Central do Usuário.
Como faço para criar uma conta ou fazer login?
Abra Fazer login e selecione Continuar com o Google. Novas contas usam o e-mail do Google. O login da conta de telefone existente é para contas de telefone registradas anteriormente na China continental; novo registro de telefone não é oferecido. Use a mesma conta para retornar ao seu espaço de trabalho e compras.
Quais arquivos posso enviar para tradução?
A tradução de imagens únicas e em lote aceita imagens JPG, PNG e WebP menores que 5 MB cada. Caso um arquivo seja rejeitado, verifique seu real formato e tamanho; mudar sua extensão não é uma conversão. Outras ferramentas podem ter limites de upload diferentes.
Como escolho o idioma de tradução?
Defina Idioma de origem como o idioma já presente na imagem e Idioma de destino como o idioma de saída. Selecione uma das opções em cada menu suspenso. Alterar o idioma do site não altera automaticamente a direção da tradução. Consulte configurações de tradução.
Posso usar PicTech.ai em um telefone?
Sim. O tradutor e diversas ferramentas fornecem um layout móvel. Os controles podem ser organizados de forma diferente das etapas da área de trabalho neste guia. Para edição detalhada de telas, comparação de texto fino ou revisão de um lote grande, é mais fácil trabalhar com uma tela maior.
Perguntas frequentes / 02
Tradução e edição
Redação, layout, proteção do produto e correções.
Qual é a diferença entre tradução de texto e layout inteligente?
Tradução de texto controla o texto. O formulário atual oferece tradução automática, tradução VOKNOV AI, modelo grande DeepSeek e modelo grande Qwen. Layout inteligente coloca o texto traduzido de volta na imagem; o formato internacional atual usa VOKNOV Smart Layout 3.0. Revise o texto e a composição no editor.
Onde seleciono Smart Layout 1.0 ou 2.0?
O formulário de tradução atual do PicTech.ai mostra VOKNOV Smart Layout 3.0. Siga as opções efetivamente exibidas no formulário internacional. Capturas de tela e instruções do PicTech.cc podem mostrar diferentes controles e regras do plano.
Como mantenho um logotipo ou texto inalterado no produto?
Antes de traduzir, selecione Ativar proteção do produto em Proteção da área do produto. Inspecione o resultado porque a proteção automática pode precisar de correção. No editor, use Restaurar, selecione a região desejada e escolha Aplicar restauração para recuperar os pixels originais.
Posso corrigir uma tradução depois que ela terminar?
Sim. Selecione o texto traduzido na tela do editor, edite seu texto e ajuste os controles de texto disponíveis ou sua posição. Use Comparar Edição para comparar com o original, selecione Salvar alterações, aguarde Salvo e exporte. Veja o passo a passo do editor.
Por que uma tradução está faltando, lotada ou imprecisa?
Primeiro verifique o idioma de origem, o idioma de destino e a clareza da entrada. Texto muito pequeno, fontes incomuns, rótulos curvos e fundos ocupados podem afetar o reconhecimento. Um texto de destino mais longo pode precisar de palavras mais curtas, um tamanho de texto diferente ou quebras de linha manuais. Revise nomes, quantidades e unidades em relação ao original antes de exportar.
Qual é a diferença entre Apagador e Restauração?
Borracha remove uma área pintada e reconstrói o fundo. Restaurar traz de volta uma região selecionada da imagem original. Use regiões pequenas e precisas para que os detalhes necessários do produto permaneçam intactos.
Salvar também baixa a imagem?
Não. Salvar alterações salva a tarefa editável. Exportar → Baixar cria um arquivo de imagem local. Verifique o status Salvo antes de exportar e mantenha os arquivos finais baixados em seu próprio armazenamento.
Perguntas frequentes / 03
Trabalho em lote e exportações
Limites de tarefas, revisão, formatos e downloads.
Preciso de uma assinatura para tradução em lote?
Sim. A tradução em lote é um recurso do plano. São necessários um plano ativo e créditos suficientes. A tradução única e em lote utiliza 1 crédito por imagem; o formulário em lote exibe o custo estimado antes do envio.
Quantas imagens posso traduzir em um lote?
Até 50 imagens por tarefa, cada uma em JPG, PNG ou WebP menor que 5 MB. Divida uma coleção maior em tarefas separadas. Mantenha uma direção de idioma por lote e teste uma imagem representativa antes de processar o restante.
O que devo fazer quando apenas parte de um lote for bem-sucedida?
Abra a tarefa em lote e inspecione o status de cada item. Baixe ou edite os itens concluídos e registre os IDs e mensagens de erro dos que falharam. Verifique o status da tarefa e o histórico de crédito antes de tentar novamente, para não enviar imagens concluídas novamente.
Qual formato de exportação devo escolher?
O editor de tradução oferece PNG, JPG e WebP em Configurações de exportação. PNG não tem perdas e suporta transparência; JPG é útil para fotos compactadas com fundo sólido; WebP equilibra qualidade e tamanho quando compatível. Escolha um formato aceito pelo seu mercado de destino.
Por que meu fundo transparente ficou sólido?
JPG não suporta transparência. Use Baixar Transparente na Remoção de Fundo e mantenha um formato compatível com transparência, como PNG. Download Composed exporta o resultado com o plano de fundo selecionado.
E se Baixar ou Copiar para a área de transferência não funcionar?
Mantenha o editor aberto, confirme se a tarefa foi salva e verifique as permissões de download ou da área de transferência do navegador. Experimente Exportar → Baixar em vez de copiar para a área de transferência. Se ainda falhar, envie ao suporte o ID da tarefa, formato selecionado, versão do navegador e mensagem de erro.
Perguntas frequentes / 04
Planos, créditos e cobrança
Subsídios, créditos de assinatura e verificações de conta.
As traduções e os créditos diários gratuitos têm o mesmo equilíbrio?
Não. A diária gratuita aplica-se à tradução de uma única imagem. Os usuários do plano ativo usam créditos em vez dessa franquia, inclusive para tradução de uma única imagem. Outros recursos baseados em crédito têm suas próprias taxas. Verifique a Central do Usuário → Créditos e o aviso de uso da ferramenta.
Quais planos estão disponíveis?
A página de preços atual lista o Starter com 1.000 créditos mensais, o Pro com 4.000 e o Business com 12.000, com opções de faturamento mensal e anual. Use a página de preços ao vivo e finalize a compra para preços, recursos e totais atuais.
Os créditos não utilizados são acumulados?
Os planos atuais preveem que os créditos sejam emitidos mensalmente e zerados ao final de cada ciclo aplicável. A cota diária gratuita também é atualizada diariamente e não acumula. Verifique o saldo da sua conta e a próxima atualização, em vez de tratar uma assinatura anual como um conjunto de crédito anual irrestrito.
A remoção de fundo e o apagamento de objetos também usam créditos?
Os planos pagos atuais incluem remoção ilimitada de fundo de IA de imagem única e eliminação de objetos de IA. A remoção de fundo em lote e fundos brancos em lote usam 1 crédito por imagem. Leia os detalhes do plano atuais e o aviso da ferramenta para sua conta antes de enviar o trabalho.
Qual checkout o PicTech.ai usa?
A página de assinatura internacional atual usa o checkout da Polar e exibe preços em USD. Selecione um ciclo de faturamento e planeje no PicTech.ai e, em seguida, revise o total e os termos da finalização da compra antes de pagar.
Onde posso gerenciar o faturamento ou encontrar recibos?
Abra a Central do usuário, escolha Faturamento e selecione Acessar portal de cobrança para ver as opções disponíveis de gerenciamento de assinatura e recebimento. Se o portal não estiver disponível ou você precisar de ajuda com uma mudança de plano, entre em contato com support@vokwa.com.
Paguei, mas meu plano ou créditos não foram atualizados. O que devo fazer?
Verifique se você retornou para a mesma conta PicTech.ai usada para iniciar a finalização da compra. Atualize a Central do Usuário e inspecione o Faturamento e os Créditos. Caso a compra ainda não apareça, entre em contato com o suporte com o e-mail da conta e referência de pagamento/pedido antes de realizar outra compra.
Perguntas frequentes / 05
Histórico e suporte
Trabalho salvo, solução de problemas e o contato certo.
Por quanto tempo meu histórico de tarefas é mantido?
A página de preços atual lista 3 dias de armazenamento para dados de usuários gratuitos e armazenamento de histórico de 30 dias para planos pagos. Baixe imagens de origem e exportações concluídas que você precisa manter. Não use o histórico de tarefas como seu único arquivo.
Quanto tempo leva a tradução da imagem?
O tempo varia de acordo com o tamanho da imagem, a densidade do texto, a complexidade do fundo e a fila de processamento. Verifique o estado da tarefa existente antes de iniciar outra. Se uma tarefa falhar ou permanecer sem solução, mantenha o ID da tarefa e a mensagem de erro para suporte; não há tempo de conclusão fixo para cada imagem.
Posso seguir o manual PicTech.cc para PicTech.ai?
Use este guia internacional para PicTech.ai. Login, licenças gratuitas, planos de assinatura, métodos de pagamento e controles visíveis podem diferir do PicTech.cc. Por exemplo, a rota de login internacional para novos usuários é o Google, e seu limite de tradução gratuita para login é de até 5 imagens por dia.
Quem devo contatar sobre integrações ou fluxos de trabalho maiores?
Envie um e-mail para business@vokwa.com com seu fluxo de trabalho, volume de imagem esperado e requisitos de idioma. Confirme diretamente as opções oferecidas para PicTech.ai; o acesso à API, as chaves ou os níveis de serviço do site nacional não devem ser considerados aplicáveis ao produto internacional.
O que devo incluir ao entrar em contato com o suporte?
Envie um e-mail para support@vokwa.com com o e-mail da sua conta PicTech.ai, ferramenta, ID da tarefa/pedido, hora e fuso horário aproximados, navegador e o erro exato ou uma captura de tela relevante. Compartilhe uma imagem de exemplo somente se for apropriado. Nunca envie senhas ou credenciais de login.