Preámbulo
Bienvenido a VOKNOV PicTech.AI. Esta Política de Privacidad explica cómo VOKNOV PicTech.AI ("la Compañía", "nosotros") recopila, usa, almacena, comparte y protege sus datos personales cuando utiliza nuestros productos y servicios ("los Servicios"), y cómo puede gestionar dichos datos.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y tratar sus datos de forma abierta y transparente. Antes de usar los Servicios, lea esta Política cuidadosamente. Al hacer clic en “Aceptar” o continuar usando los Servicios, usted declara haberla leído, entendido y aceptado.
Artículo 1 Definiciones
- Datos personales: cualquier información que pueda identificar directa o indirectamente a una persona.
- Datos personales sensibles: datos que, si se filtran, proporcionan ilegalmente o se abusan, pueden afectar la seguridad personal o patrimonial, la reputación, salud física o mental, o causar discriminación. En esta Política incluyen credenciales de cuenta, datos de contacto y registros de transacciones.
- Contenido subido por el usuario: archivos de imagen, texto, materiales e información que usted sube voluntariamente a nuestros servidores para usar los Servicios.
Artículo 2 Cómo recopilamos y usamos sus datos
Solo recopilamos y usamos datos para los fines descritos en esta Política.
2.1 Registro y gestión de cuenta Para crear una cuenta puede proporcionar correo electrónico, número de teléfono o autorizar el registro e inicio de sesión mediante cuentas de terceros, como Google. Verificamos su identidad mediante correo o SMS para crear y proteger la cuenta. Si no proporciona esta información, no podrá registrarse ni usar todas las funciones, aunque podrá navegar como visitante.
2.2 Servicios principales de traducción e imagen Cuando usa traducción de imágenes, eliminación de fondo, generación de fondo blanco o borrado con IA, debe subir imágenes. Las subimos y almacenamos temporalmente en nuestros servidores para ejecutar el procesamiento correspondiente. Sus imágenes originales, materiales y resultados se usan principalmente para prestar la tarea solicitada. Para optimizar sistemas y entrenar modelos de IA, salvo que opte por no autorizarlo, usted nos concede permiso para usar, procesar y modificar su contenido dentro del alcance necesario. Desidentificaremos o anonimizaremos los datos usados para optimización o entrenamiento. Puede optar por no participar desde la configuración de la cuenta o escribiendo a pictech.ai@gmail.com; en ciertos planes empresariales, como Business, no usamos por defecto materiales subidos para entrenamiento. Fuera de estos fines, no mostraremos, proporcionaremos ni venderemos su contenido o resultados a terceros no relacionados.
2.3 Servicios de pago Al comprar planes de pago, recopilamos información del pedido, importe de la transacción y estado del pago para procesar transacciones, confirmar derechos de pago y prestar soporte. No recopilamos ni almacenamos directamente números completos de tarjeta u otros datos financieros sensibles; los procesan proveedores de pago externos.
2.4 Mejora y análisis Podemos recopilar datos técnicos, como modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador, uso de funciones, clics y duración de sesión. Normalmente se usan de forma agregada y anonimizada para análisis y mejora del servicio.
Artículo 3 Cookies y tecnologías similares
Usamos Cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia, por ejemplo recordar el estado de inicio de sesión. Puede gestionar o eliminar Cookies desde el navegador. No las usamos para fines distintos de los descritos en esta Política.
Artículo 4 Cómo compartimos, transferimos y divulgamos datos
No compartimos sus datos con terceros salvo en circunstancias limitadas: con su consentimiento explícito; cuando sea necesario por obligación legal, orden judicial o requerimiento gubernamental; o con proveedores de servicios, como procesadores de pago, servidores en la nube o servicios de SMS/correo, que solo acceden a los datos necesarios y están obligados contractualmente a no usarlos para otros fines. No transferiremos sus datos a otra entidad salvo consentimiento explícito o una operación empresarial como fusión, adquisición, quiebra o venta de activos, en cuyo caso exigiremos que la nueva entidad siga esta Política. Solo divulgaremos públicamente datos con su consentimiento o cuando lo exija la ley.
Artículo 5 Protección y almacenamiento de datos
Adoptamos medidas de seguridad estándar de la industria para evitar acceso, divulgación, uso, modificación o pérdida no autorizados, incluidas transmisión HTTPS, almacenamiento cifrado y controles internos de acceso.
Salvo que la ley exija o permita un plazo mayor, conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines de esta Política. Para contenido subido: los usuarios gratuitos conservan historial y datos subidos/generados durante 3 días naturales (72 horas); los usuarios de pago durante una suscripción activa conservan historial y datos durante 30 días naturales. Si la suscripción expira y no se renueva, el plazo se acorta a 3 días y los datos más antiguos pueden eliminarse automáticamente. Sus datos pueden almacenarse y procesarse en países o regiones donde nosotros o nuestros proveedores operen; al usar los Servicios acepta transferencias internacionales, donde las normas de protección pueden diferir.
Artículo 6 Sus derechos
Según las leyes aplicables, puede acceder y corregir sus datos desde la cuenta, solicitar eliminación de datos específicos, eliminar su historial y contenido subido, retirar consentimiento contactándonos o desactivando la autorización de entrenamiento de IA, ajustar Cookies desde el navegador y solicitar la cancelación de su cuenta mediante soporte.
Artículo 7 Privacidad de menores
Los Servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que un menor nos proporcionó datos, contacte con nosotros de inmediato.
Artículo 8 Cambios en esta Política
Podemos revisar esta Política periódicamente. Para cambios materiales, publicaremos la nueva versión en esta página y, cuando corresponda, notificaremos mediante anuncios, ventanas emergentes o correos. Los cambios entran en vigor al publicarse.
Artículo 9 Contacto
Para preguntas, comentarios, sugerencias o ejercicio de derechos sobre datos personales, contáctenos:
- Correo electrónico: pictech.ai@gmail.com