Pembukaan dan penerimaan ketentuan
Selamat datang di layanan VOKNOV PicTech.AI (“Platform”, “kami”, atau “Perusahaan”). Perjanjian Layanan Pengguna ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda, baik sebagai individu maupun mewakili entitas, dan Platform terkait akses, pendaftaran, pemesanan, serta penggunaan situs web, aplikasi, API, dan layanan terkait (“Layanan”).
Sebelum mendaftar, masuk, berlangganan, atau menggunakan Layanan, bacalah Perjanjian ini dengan cermat, terutama ketentuan tentang pembatasan tanggung jawab, biaya, pengembalian dana, hukum yang berlaku, dan penyelesaian sengketa. Dengan mengonfirmasi di halaman, menggunakan Layanan, atau menerima dengan cara lain, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan. Jika tidak setuju, hentikan penggunaan Layanan.
Pasal 1 Model layanan dan cakupan fungsi
Platform menggunakan model freemium: uji coba gratis dan langganan berbayar.
1.1 Uji coba gratis
Pengguna non-berlangganan menerima kredit dasar gratis dengan batasan:
- Pengguna tidak terdaftar: kuota harian dasar untuk terjemahan gambar sesuai sistem. Hasil dapat diedit online, tetapi file terjemahan tidak dapat diunduh atau diekspor.
- Pengguna gratis terdaftar: kuota harian untuk terjemahan gambar HD tanpa watermark sesuai sistem, umumnya untuk satu gambar dan kecepatan standar.
- Retensi data gratis: riwayat dan data terkait pengguna gratis hanya disimpan 3 hari kalender (72 jam). Data yang tidak diekspor akan dihapus otomatis dan tidak dapat dipulihkan.
1.2 Langganan berbayar (Starter / Pro / Business, dll.)
Kami menawarkan paket berbayar, termasuk Starter, Pro, dan Business. Nama paket, harga, kredit, manfaat, dan batasan fungsi mengikuti informasi real-time pada halaman Langganan/Harga saat pembelian. Halaman tersebut menjadi bagian dari Perjanjian ini. Pelanggan berbayar dapat menggunakan fitur seperti terjemahan batch, hapus latar batch, latar putih batch, hapus latar gambar tunggal tanpa batas, dan hapus objek AI tanpa batas sesuai paket.
1.3 Penyesuaian layanan
Kami dapat menyesuaikan aturan gratis, harga, pembagian fungsi, dan aturan pengurangan kredit karena kebutuhan operasional, peningkatan teknis, atau perubahan hukum. Perubahan penting akan diumumkan di Platform atau melalui notifikasi sistem secara wajar.
Pasal 2 Masa langganan, kredit, dan retensi data
Langganan bulanan ditagih dan diperpanjang otomatis setiap bulan. Langganan tahunan dibayar di muka, biasanya dengan diskon dibanding total bulanan, dan diperpanjang otomatis setiap tahun.
Kredit adalah unit konsumsi untuk fitur tertentu, tidak bernilai uang, dan tidak dapat dicairkan, dipindahkan, dihadiahkan, atau diwariskan. Baik langganan bulanan maupun tahunan, kredit dibagikan dan dihapus dalam siklus bulanan. Kredit yang tidak digunakan akan kedaluwarsa pada akhir setiap siklus dan tidak dapat diakumulasi, diperpanjang, atau dibawa ke siklus berikutnya. Dengan berlangganan, Anda mengakui dan menyetujui aturan ini. Jika Anda membatalkan perpanjangan otomatis, kredit tersisa dapat digunakan hingga akhir siklus berbayar.
Selama langganan aktif, riwayat dan data yang dihasilkan disimpan 30 hari kalender. Jika langganan berakhir dan tidak diperpanjang, akun turun ke level gratis dan retensi menjadi 3 hari. Layanan bukan cadangan atau arsip cloud. Anda wajib mengunduh dan mencadangkan hasil sendiri; kami tidak bertanggung jawab atas pemulihan atau kompensasi akibat kehilangan data karena masa retensi berakhir, akun dibatalkan, atau langganan dihentikan.
Pasal 3 Biaya, pembayaran, dan pengembalian dana
Langganan diperpanjang otomatis secara default. Kecuali Anda membatalkan setidaknya 24 jam sebelum periode berjalan berakhir, sistem akan memperpanjang dan menagih metode pembayaran. Anda dapat membatalkan kapan saja; manfaat tetap berlaku hingga akhir periode yang dibayar, tanpa pengembalian dana untuk periode tersebut.
Kecuali diwajibkan oleh hukum negara atau wilayah Anda, semua biaya langganan yang dibayar bersifat final. Setelah pembayaran berhasil dan Layanan mulai diberikan, termasuk aktivasi atau kredit masuk akun, Perusahaan umumnya tidak memberi pengembalian dana, penukaran, atau pencairan. Untuk langganan tahunan, pembayaran di muka berarti Anda menyetujui hak penggunaan setahun; sejauh diizinkan hukum, kami tidak mengembalikan sisa bulan jika dibatalkan di tengah tahun. Jika terjadi penagihan karena kesalahan sistem tetapi kredit tidak masuk, hubungi pictech.ai@gmail.com dalam 48 jam.
Pasal 4 Penafian, pembatasan tanggung jawab, dan kekayaan intelektual
Layanan berbasis kecerdasan buatan. Karena keterbatasan AI, kami tidak menjamin akurasi, kelengkapan, legalitas, kesesuaian, bebas pelanggaran, atau eksklusivitas output AI, termasuk terjemahan, penghapusan latar, dan penghapusan objek. Output hanya referensi. Peninjauan, perubahan, konfirmasi, dan penggunaan akhir menjadi tanggung jawab Anda. Anda menanggung risiko hukum dan komersial dari penggunaan dan publikasi hasil. Sejauh diizinkan hukum, Perusahaan, afiliasi, karyawan, dan agen tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, punitif, atau konsekuensial, termasuk kehilangan laba, reputasi, gangguan bisnis, atau klaim pihak ketiga.
Anda tetap memiliki hak atas gambar, teks, dan materi yang diunggah. Anda memberi Platform lisensi non-eksklusif, global, bebas royalti, tidak dapat dicabut, dan dapat disublisensikan untuk menggunakan, memproses, menggandakan, dan mengubah konten hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan, mengoptimalkan sistem, dan melatih model AI. Data untuk optimasi atau pelatihan akan dideidentifikasi atau dianonimkan. Anda dapat memilih keluar dari pelatihan AI melalui pengaturan akun atau dukungan; untuk paket perusahaan tertentu seperti Business, kami secara default tidak menggunakan materi unggahan untuk pelatihan. Elemen Platform lain menjadi milik Perusahaan atau pemberi lisensinya.
Pasal 5 Perilaku pengguna
Anda harus mematuhi hukum dan tidak mengunggah, menerjemahkan, membuat, atau menyebarkan konten ilegal, cabul, kekerasan, terorisme, fitnah, atau melanggar hak; tidak menggunakan crawler, plug-in, skrip berbahaya, atau penyalahgunaan API; tidak melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau ekstraksi kode/model; dan tidak mentransfer, menyewakan, menjual kembali, atau membagikan akun. Pelanggaran dapat menyebabkan pembatasan layanan, pengurangan kredit, penangguhan, pembekuan, atau penghentian akun tanpa pemberitahuan atau pengembalian dana, serta tindakan hukum.
Pasal 6 Gangguan layanan dan force majeure
Layanan dapat terganggu, tertunda, atau terbatas karena pemeliharaan, kegagalan server, jaringan, serangan, perubahan hukum, bencana alam, perang, atau kejadian di luar kendali wajar kami. Kami tidak bertanggung jawab atas penghentian layanan, kerusakan, atau kehilangan data akibat kejadian tersebut.
Pasal 7 Sengketa dan hukum yang berlaku
Sengketa harus terlebih dahulu diselesaikan melalui negosiasi itikad baik melalui pictech.ai@gmail.com. Jika tidak selesai dalam 30 hari, salah satu pihak dapat mengajukan sengketa ke Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) untuk arbitrase mengikat sesuai aturan yang berlaku. Tribunal terdiri dari satu arbiter, tempat arbitrase Hong Kong, proses menggunakan bahasa Mandarin, dan putusan final serta mengikat.
Pasal 8 Lain-lain
Kami dapat mengubah Perjanjian ini. Versi terbaru akan dipublikasikan di Platform dan berlaku sejak publikasi. Penggunaan berkelanjutan berarti menerima revisi. Jika ketentuan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan itu dibatasi atau dihapus seperlunya, dan ketentuan lain tetap berlaku.
Kontak
Pertanyaan atau masukan:
Email dukungan: pictech.ai@gmail.com