Perguntas frequentes / 01
Primeiros passos
Login, requisitos de imagem e definições de idioma.
Posso traduzir imagens gratuitamente?
Sim. Os visitantes sem sessão iniciada podem traduzir 1 única imagem por dia. Uma conta gratuita ligada pode traduzir até 5 imagens únicas por dia. Em vez disso, um plano ativo utiliza créditos: 1 crédito por imagem para tradução única e em lote. Verifique o limite atualmente disponível na ferramenta ou na Central do Utilizador.
Como faço para criar uma conta ou fazer login?
Abra Fazer login e seleccione Continuar com o Google. As novas contas usam o e-mail do Google. O login da conta de telefone existente é para contas de telefone registadas anteriormente na China continental; novo registo de telefone não é oferecido. Utilize a mesma conta para regressar ao seu espaço de trabalho e às compras.
Que ficheiros posso enviar para tradução?
A tradução de imagens únicas e em lote aceita imagens JPG, PNG e WebP inferiores a 5 MB cada. Caso um ficheiro seja rejeitado, verifique o seu real formato e tamanho; alterar a sua extensão não é uma conversão. Outras ferramentas podem ter limites de upload diferentes.
Como escolho o idioma de tradução?
Defina Idioma de origem como idioma já presente na imagem e Idioma de destino como idioma de saída. Selecione uma das opções em cada menu suspenso. A alteração do idioma do site não altera automaticamente a direção da tradução. Consulte definições de tradução.
Posso utilizar o PicTech.ai num telefone?
Sim. O tradutor e diversas ferramentas disponibilizam um layout móvel. Os controlos podem ser organizados de forma diferente das etapas da área de trabalho neste guia. Para edição detalhada de ecrãs, comparação de texto fino ou revisão de um lote grande, é mais fácil trabalhar com um ecrã maior.
Perguntas frequentes / 02
Tradução e edição
Redação, layout, proteção do produto e correções.
Qual é a diferença entre tradução de texto e layout inteligente?
Tradução de texto controla o texto. O formulário atual oferece tradução automática, tradução VOKNOV AI, modelo grande DeepSeek e modelo grande Qwen. Layout inteligente coloca o texto traduzido de volta na imagem; o formato internacional atual utiliza o VOKNOV Smart Layout 3.0. Reveja o texto e a composição no editor.
Onde seleciono o Smart Layout 1.0 ou 2.0?
O formulário de tradução actual do PicTech.ai mostra VOKNOV Smart Layout 3.0. Siga as opções efetivamente apresentadas no formulário internacional. As capturas de ecrã e as instruções do PicTech.cc podem mostrar diferentes controlos e regras do plano.
Como mantenho um logótipo ou texto inalterado no produto?
Antes de traduzir, selecione Ativar proteção do produto em Proteção da área do produto. Inspecione o resultado porque a proteção automática pode necessitar de correção. No editor, utilize Restaurar, seleccione a região pretendida e escolha Aplicar restauração para recuperar os pixéis originais.
Posso corrigir uma tradução depois de esta terminar?
Sim. Selecione o texto traduzido no ecrã do editor, edite o seu texto e ajuste os controlos de texto disponíveis ou a sua posição. Utilize Comparar Edição para comparar com o original, seleccione Guardar alterações, aguarde Guardado e exporte. Veja o passo a passo do editor.
Porque é que uma tradução está em falta, lotada ou imprecisa?
Verifique primeiro o idioma de origem, o idioma de destino e a clareza da entrada. Texto demasiado pequeno, tipos de letra invulgares, etiquetas curvas e fundos ocupados podem afetar o reconhecimento. Um texto de chegada mais longo pode necessitar de palavras mais curtas, um tamanho de texto diferente ou quebras de linha manuais. Reveja os nomes, quantidades e unidades em relação ao original antes de exportar.
Qual é a diferença entre Apagador e Restauro?
Borracha remove uma área pintada e reconstrói o fundo. Restaurar traz de volta uma região selecionada da imagem original. Utilize regiões pequenas e precisas para que os detalhes necessários do produto permaneçam intactos.
Guardar também descarrega a imagem?
Não. Guardar alterações guarda a tarefa editável. Exportar → Descarregar cria um ficheiro de imagem local. Verifique o estado Salvo antes de exportar e mantenha os ficheiros finais descarregados no seu próprio armazenamento.
Perguntas frequentes / 03
Trabalho em lote e exportações
Limites de tarefas, revisão, formatos e downloads.
Preciso de uma subscrição para tradução em lote?
Sim. A tradução em lote é uma funcionalidade do plano. São necessários um plano ativo e créditos suficientes. A tradução única e em lote utiliza 1 crédito por imagem; o formulário em lote apresenta o custo estimado antes do envio.
Quantas imagens posso traduzir num lote?
Até 50 imagens por tarefa, cada uma em JPG, PNG ou WebP inferior a 5 MB. Divida uma coleção maior em tarefas separadas. Mantenha uma direção de idioma por lote e teste uma imagem representativa antes de processar o resto.
O que devo fazer quando apenas parte de um lote é bem-sucedida?
Abra a tarefa em lote e inspecione o estado de cada item. Transfira ou edite os itens concluídos e registe os IDs e as mensagens de erro dos que falharam. Verifique o estado da tarefa e o histórico de crédito antes de tentar novamente, para não enviar novamente imagens concluídas.
Que formato de exportação devo escolher?
O editor de tradução oferece PNG, JPG e WebP em Definições de exportação. A PNG não tem perdas e suporta a transparência; O JPG é útil para fotografias comprimidas com fundo sólido; O WebP equilibra a qualidade e o tamanho quando compatível. Escolha um formato aceite pelo seu mercado de destino.
Porque é que o meu fundo transparente ficou sólido?
O JPG não suporta transparência. Utilize Descarregar Transparente na Remoção de Fundo e mantenha um formato compatível com a transparência, como o PNG. Download Composed exporta o resultado com o fundo selecionado.
E se o Download ou Copiar para a área de transferência não funcionar?
Mantenha o editor aberto, confirme se a tarefa foi guardada e verifique as permissões de download ou da área de transferência do browser. Experimente Exportar → Descarregar em vez de copiar para a área de transferência. Se ainda assim falhar, envie ao suporte o ID da tarefa, o formato selecionado, a versão do browser e a mensagem de erro.
Perguntas frequentes / 04
Planos, créditos e cobrança
Subsídios, créditos de subscrição e verificações de conta.
As traduções e os créditos diários gratuitos têm o mesmo equilíbrio?
Não. A diária gratuita aplica-se à tradução de uma única imagem. Os utilizadores do plano ativo utilizam créditos em vez desta franquia, inclusive para a tradução de uma única imagem. Outros recursos baseados em crédito têm as suas próprias taxas. Verifique a Central do Utilizador → Créditos e o aviso de utilização da ferramenta.
Quais os planos disponíveis?
A página de preços actual lista o Starter com 1.000 créditos mensais, o Pro com 4.000 e o Business com 12.000, com opções de facturação mensal e anual. Utilize a página de preços ao vivo e finalize a compra para os preços, características e totais atuais.
Os créditos não utilizados são acumulados?
Os planos atuais prevêem que os créditos sejam emitidos mensalmente e anulados a zero no final de cada ciclo aplicável. A quota diária gratuita também é atualizada diariamente e não acumula. Verifique o saldo da sua conta e a próxima atualização, em vez de tratar uma subscrição anual como um conjunto de crédito anual sem restrições.
A remoção de fundo e o apagamento de objetos também utilizam créditos?
Os planos pagos atuais incluem a remoção ilimitada de fundo de IA de imagem única e a eliminação de objetos de IA. A remoção de fundo em lote e fundos brancos em lote utilizam 1 crédito por imagem. Leia os detalhes do plano atuais e o aviso da ferramenta para a sua conta antes de enviar o trabalho.
Que checkout utiliza o PicTech.ai?
A página de subscrição internacional atual utiliza o checkout da Polar e apresenta os preços em USD. Selecione um ciclo de faturação e planeie no PicTech.ai e, em seguida, reveja o total e os termos da finalização da compra antes de pagar.
Onde posso gerir o faturamento ou encontrar recibos?
Abra a Central do utilizador, escolha Faturação e selecione Aceder ao portal de faturação para ver as opções disponíveis de gestão de subscrição e receção. Se o portal não estiver disponível ou necessitar de ajuda com uma alteração de plano, contacte support@vokwa.com.
Paguei, mas o meu plano ou créditos não foram atualizados. O que devo fazer?
Verifique se regressou à mesma conta PicTech.ai utilizada para iniciar a finalização da compra. Atualize a Central do Utilizador e inspecione a Faturação e os Créditos. Caso a compra ainda não apareça, por favor contacte o suporte com o e-mail da conta e referência de pagamento/encomenda antes de efetuar outra compra.
Perguntas frequentes / 05
Histórico e apoio
Trabalho guardado, resolução de problemas e o contacto certo.
Durante quanto tempo é mantido o meu histórico de tarefas?
A página de preços atual lista 3 dias de armazenamento para dados de utilizadores gratuitos e armazenamento de histórico de 30 dias para planos pagos. Descarregue imagens de origem e exportações concluídas que precisa de manter. Não utilize o histórico de tarefas como o seu único ficheiro.
Quanto tempo demora a tradução da imagem?
O tempo varia de acordo com o tamanho da imagem, a densidade do texto, a complexidade do fundo e a fila de processamento. Verifique o estado da tarefa existente antes de iniciar outra. Se uma tarefa falhar ou permanecer sem solução, mantenha o ID da tarefa e a mensagem de erro para suporte; não existe um tempo de conclusão fixo para cada imagem.
Posso seguir o manual PicTech.cc para PicTech.ai?
Utilize este guia internacional para PicTech.ai. O login, as licenças gratuitas, os planos de subscrição, os métodos de pagamento e os controlos visíveis podem diferir do PicTech.cc. Por exemplo, a rota de login internacional para novos utilizadores é o Google, e o seu limite de tradução gratuita para login é de até 5 imagens por dia.
Quem devo contactar sobre integrações ou fluxos de trabalho maiores?
Envie um e-mail para business@vokwa.com com o seu fluxo de trabalho, volume de imagem esperado e requisitos de idioma. Confirme diretamente as opções oferecidas para o PicTech.ai; o acesso à API, as chaves ou os níveis de serviço do site nacional não devem ser considerados aplicáveis ao produto internacional.
O que devo incluir ao contactar o suporte?
Envie um e-mail para support@vokwa.com com o e-mail da sua conta PicTech.ai, ferramenta, ID da tarefa/encomenda, hora e fuso horário aproximados, browser e o erro exato ou uma captura de ecrã relevante. Partilhe uma imagem de exemplo apenas se for apropriado. Nunca envie palavras-passe ou credenciais de login.