Preâmbulo e aceitação dos termos
Bem-vindo aos serviços da VOKNOV PicTech.AI (a “Plataforma”, “nós” ou a “Empresa”). Este Contrato de Serviço do Utilizador é um acordo juridicamente vinculante entre o utilizador, pessoa física ou representante de uma entidade, e a Plataforma, relativo ao acesso, registro, assinatura e uso do site, aplicativos, APIs e serviços relacionados (os “Serviços”).
Antes de registrar-se, entrar, assinar ou usar os Serviços, leia este Contrato com atenção, especialmente as cláusulas sobre limitação de responsabilidade, taxas, reembolsos, lei aplicável e solução de disputas. Ao confirmar na página, usar os Serviços ou aceitar de outra forma expressa ou implícita, o utilizador declara que leu, entendeu e aceitou todos os termos. Se não concordar, pare de usar os Serviços imediatamente.
Artigo 1 Modelo e escopo do serviço
A Plataforma adota um modelo freemium: teste gratuito e assinatura paga.
1.1 Teste gratuito
Utilizadores não assinantes recebem créditos gratuitos básicos com limitações:
- Utilizadores não registrados: cota diária básica de tradução de imagens definida pelo sistema. É possível editar resultados online, mas não transferir ou exportar ficheiros traduzidos.
- Utilizadores gratuitos registrados: cota diária definida pelo sistema para tradução em alta definição e sem marca d’água, normalmente limitada a imagem única e velocidade padrão.
- Retenção de dados gratuitos: históricos e dados relacionados de utilizadores gratuitos são mantidos por apenas 3 dias seguidos (72 horas). Dados não exportados nesse período serão excluídos automática e irreversivelmente.
1.2 Assinaturas pagas (Starter / Pro / Business etc.)
Oferecemos planos pagos, incluindo Starter, Pro e Business. Nomes, preços, créditos incluídos, benefícios e limitações são os exibidos em tempo real na página de Assinatura/Preços no momento da compra. Essa página integra este Contrato. Assinantes pagos podem usar recursos como tradução em lote, remoção de fundo em lote, fundo branco em lote, remoção ilimitada de fundo de imagem única e apagamento ilimitado de objetos por IA, conforme o plano.
1.3 Ajustes
Podemos ajustar regras gratuitas, preços, funções e deduções de créditos por necessidades operacionais, atualizações técnicas ou mudanças legais. Alterações relevantes serão comunicadas por anúncio na Plataforma ou notificação do sistema com prazo razoável.
Artigo 2 Período de assinatura, créditos e retenção de dados
Assinaturas mensais são cobradas e renovadas automaticamente a cada mês. Assinaturas anuais são pagas antecipadamente, geralmente com desconto em relação ao total mensal, e renovadas automaticamente a cada ano.
Créditos são unidades de consumo para funções específicas, sem valor monetário, não sacáveis, transferíveis, presenteáveis ou herdáveis. Seja a assinatura mensal ou anual, créditos são distribuídos e zerados por ciclo mensal. Créditos não usados expiram ao final de cada ciclo e não podem ser acumulados, prorrogados ou transferidos. Ao assinar, o utilizador reconhece e aceita essa regra. Ao cancelar a renovação automática, créditos restantes podem ser usados até o fim do ciclo pago.
Durante assinatura ativa, históricos e dados gerados são mantidos por 30 dias seguidos. Se a assinatura expirar sem renovação, a conta volta ao nível gratuito e a retenção passa a 3 dias. O Serviço não é backup ou ficheiro em nuvem. O utilizador deve transferir e guardar seus resultados; não nos responsabilizamos por restauração ou indenização por perda de dados causada por prazo expirado, cancelamento de conta ou suspensão da assinatura.
Artigo 3 Taxas, pagamento e reembolso
Assinaturas renovam automaticamente por padrão. Salvo cancelamento pelo menos 24 horas antes do fim do período atual, o sistema renovará e cobrará o próximo período no método de pagamento vinculado. O utilizador pode cancelar a qualquer momento; continuará com benefícios até o fim do período pago, sem reembolso desse período.
Exceto quando leis obrigatórias do seu país ou região exigirem o contrário, todos os pagamentos de assinatura são transações finais. Após pagamento bem-sucedido e início efetivo do Serviço, incluindo ativação ou crédito em conta, a Empresa geralmente não oferece reembolso, troca ou conversão em dinheiro. Para assinaturas anuais, o pré-pagamento indica aceitação do direito de uso anual; na máxima extensão permitida por lei, não reembolsamos meses restantes se o utilizador cancelar no meio do ano. Se houver cobrança por erro do sistema sem crédito recebido, contate pictech.ai@gmail.com em até 48 horas.
Artigo 4 Isenções, limitação de responsabilidade e propriedade intelectual
O Serviço usa inteligência artificial. Devido às limitações da IA, não garantimos exatidão, completude, legalidade, adequação, não violação ou exclusividade dos resultados de IA, incluindo tradução, remoção de fundo e apagamento de objetos. Resultados são apenas referência. Revisão, alteração, confirmação e uso final são de sua responsabilidade. O utilizador assume riscos legais e comerciais do uso e publicação dos resultados. Na máxima extensão permitida por lei, a Empresa, afiliadas, funcionários e agentes não respondem por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, dano à reputação, interrupção de negócios ou reclamações de terceiros.
O utilizador mantém direitos sobre imagens, textos e materiais enviados. Concede à Plataforma licença não exclusiva, mundial, gratuita, irrevogável e sublicenciável para usar, processar, reproduzir e modificar seu conteúdo apenas no necessário para prestar Serviços, otimizar sistemas e treinar modelos de IA. Dados usados para optimização ou treinamento serão desidentificados ou anonimizados. O utilizador pode optar por não permitir treinamento de IA via configurações ou suporte; em certos planos empresariais, como Business, não usamos materiais enviados para treinamento por padrão. Demais elementos do Serviço pertencem à Empresa ou licenciantes.
Artigo 5 Conduta do utilizador
O utilizador cumprirá as leis aplicáveis e não deverá enviar, traduzir ou divulgar conteúdo ilegal, obsceno, violento, terrorista, difamatório ou infrator; usar meios automatizados ou abusivos, como crawlers, plugins, scripts maliciosos ou abuso de API; fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair código-fonte ou modelos; transferir, alugar, revender ou compartilhar sua conta. Violações podem resultar em limitação do serviço, dedução de créditos, suspensão, congelamento ou encerramento da conta sem aviso ou reembolso, além de medidas legais.
Artigo 6 Interrupção e força maior
O Serviço pode sofrer interrupções, atrasos ou limitações por manutenção, falhas, oscilações de rede, ataques, mudanças legais, desastres naturais, guerras ou eventos fora do nosso controle razoável. Não somos responsáveis por suspensão do serviço, dano ou perda de dados causada por tais eventos.
Artigo 7 Disputas e lei aplicável
Disputas devem primeiro ser negociadas de boa-fé pelo contato pictech.ai@gmail.com. Se não forem resolvidas em 30 dias, qualquer parte poderá submetê-las ao Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) para arbitragem vinculante conforme suas regras vigentes. O tribunal terá um árbitro, sede em Hong Kong, procedimento em chinês, e a decisão será final e vinculante.
Artigo 8 Disposições gerais
Podemos revisar este Contrato periodicamente. A versão atualizada será publicada na Plataforma e valerá desde a publicação. O uso contínuo significa aceitação. Se alguma cláusula for inválida ou inexequível, será limitada ou removida no mínimo necessário, permanecendo as demais válidas.
Contato
Dúvidas ou feedback sobre este Contrato:
E-mail de suporte: pictech.ai@gmail.com