Préambule et acceptation des conditions
Bienvenue sur les services fournis par VOKNOV PicTech.AI (la « Plateforme », « nous » ou la « Société »). Le présent Contrat de service utilisateur constitue un accord juridiquement contraignant entre vous, personne physique ou représentant d’une entité, et la Plateforme concernant l’accès, l’inscription, la souscription et l’utilisation du site, des applications, API et services associés (les « Services »).
Avant de vous inscrire, de vous connecter, de souscrire ou d’utiliser les Services, veuillez lire attentivement le présent Contrat, en particulier les clauses relatives à la limitation de responsabilité, aux frais et remboursements, au droit applicable et au règlement des litiges. En confirmant sur la page, en utilisant les Services ou en acceptant le présent Contrat de toute autre manière expresse ou implicite, vous êtes réputé l’avoir lu, compris et accepté. Si vous n’acceptez pas une clause, cessez immédiatement d’utiliser les Services.
Article 1 Modèle de service et périmètre fonctionnel
La Plateforme fonctionne selon un modèle freemium : essai gratuit et abonnement payant.
1.1 Services d’essai gratuit
La Plateforme fournit des crédits gratuits de base aux utilisateurs non abonnés, avec les limites suivantes :
- Utilisateurs non inscrits : quota quotidien de traduction d’images défini par le système. L’édition en ligne des résultats est prise en charge, mais le téléchargement ou l’export des fichiers traduits ne l’est pas.
- Utilisateurs gratuits inscrits : quota quotidien défini par le système pour la traduction d’images haute définition sans filigrane, généralement limité aux images uniques et à une vitesse standard.
- Conservation des données gratuites : les historiques et données liés aux utilisateurs gratuits sont conservés seulement 3 jours calendaires (72 heures). Les données non exportées dans ce délai sont supprimées automatiquement et irréversiblement.
1.2 Abonnements payants (Starter / Pro / Business, etc.)
- Nous proposons plusieurs niveaux d’abonnement payant, notamment Starter, Pro et Business. Les noms, prix, crédits inclus, avantages exclusifs et limites fonctionnelles applicables sont ceux affichés en temps réel sur la page Abonnement/Tarifs au moment de l’achat. Cette page fait partie intégrante du présent Contrat.
- Les abonnés payants peuvent accéder à des fonctions exclusives telles que la traduction par lot, la suppression d’arrière-plan par lot, la génération de fond blanc par lot, la suppression d’arrière-plan IA illimitée pour image unique et l’effacement IA illimité d’objets, selon le plan choisi.
1.3 Ajustements du service
La Société peut modifier les règles d’essai gratuit, les tarifs, la répartition des fonctions et les règles de déduction des crédits selon les besoins opérationnels, les mises à niveau techniques ou les évolutions légales. Les changements importants seront annoncés sur la Plateforme ou par notification système dans un délai raisonnable.
Article 2 Durée d’abonnement, crédits et conservation des données
2.1 Durées et facturation
Nous proposons des abonnements mensuels et annuels. L’abonnement mensuel est facturé et renouvelé automatiquement chaque mois calendaire. L’abonnement annuel est payé d’avance, généralement avec une remise par rapport au cumul mensuel, et se renouvelle automatiquement chaque année calendaire selon la page de tarifs.
2.2 Attribution et expiration des crédits
Les crédits inclus sont des unités de consommation pour certaines fonctions. Ils n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être retirés, transférés, donnés ou hérités. Que l’abonnement soit mensuel ou annuel, les crédits sont attribués et remis à zéro par cycle mensuel. À la fin de chaque mois de facturation, les crédits non utilisés expirent et sont effacés ; ils ne peuvent pas être cumulés, prolongés ou reportés. En souscrivant, vous reconnaissez et acceptez ce mécanisme. Si vous annulez le renouvellement automatique en cours de période, les crédits restants peuvent être utilisés jusqu’à la fin de la période payée, puis seront supprimés.
2.3 Conservation des données des utilisateurs payants
Pendant la période d’abonnement, les historiques et données générées sont conservés 30 jours calendaires. Si l’abonnement expire sans renouvellement, le compte est rétrogradé en compte gratuit et la durée de conservation devient automatiquement 3 jours ; les données plus anciennes peuvent être supprimées à tout moment. Le Service est un outil de productivité, non une solution de sauvegarde ou d’archivage cloud. Vous devez télécharger et sauvegarder vos résultats vous-même ; nous n’assumons aucune responsabilité de restauration ou d’indemnisation en cas de perte liée aux délais de conservation, à la suppression du compte ou à la suspension de l’abonnement.
Article 3 Frais, paiement et remboursement
3.1 Renouvellement automatique et annulation
Les abonnements sont renouvelés automatiquement par défaut. Sauf annulation au moins 24 heures avant l’expiration de la période en cours via les paramètres du compte, le système renouvellera l’abonnement et débitera le moyen de paiement lié. Vous pouvez annuler à tout moment ; après annulation, vous conservez les avantages jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de cette période.
3.2 Transactions finales et principes de remboursement
Sauf disposition impérative contraire de la loi applicable de votre pays ou région, tous les frais d’abonnement payés sont des transactions finales. Une fois le paiement réussi et le Service effectivement commencé, notamment lorsque les crédits sont crédités ou que le Service est activé, la Société ne fournit généralement ni remboursement, ni échange, ni conversion en espèces. Pour les abonnements annuels, le paiement anticipé signifie que vous acceptez de verrouiller les droits d’utilisation pour l’année. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, aucune somme correspondant aux mois restants ne sera remboursée en cas d’annulation ou d’arrêt d’utilisation en cours d’année. En cas de débit réussi sans crédit reçu à cause d’une erreur système, contactez pictech.ai@gmail.com sous 48 heures.
Article 4 Exclusions de garantie, limitation de responsabilité et propriété intellectuelle
4.1 Limites techniques de l’IA
Le Service repose sur l’intelligence artificielle. En raison des limites inhérentes à l’IA, nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité, la légalité, l’adéquation, la non-contrefaçon ou l’exclusivité des résultats IA, y compris traduction, suppression d’arrière-plan et effacement d’objets. Les résultats sont fournis à titre de référence. La révision, modification, confirmation et décision finale d’utilisation relèvent de votre seule responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de traduction, pertes commerciales ou litiges découlant de votre confiance dans les résultats.
4.2 Conséquences d’utilisation
Vous assumez tous les risques juridiques et commerciaux liés à l’utilisation, la publication et la finalité des images ou traductions traitées. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, la Société, ses affiliés, employés et agents ne sont responsables d’aucun dommage direct, indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif, y compris perte de profits, atteinte à la réputation, interruption d’activité ou réclamations de tiers.
4.3 Propriété intellectuelle et confidentialité des données
Vous conservez vos droits sur les images, textes et matériaux téléversés. Vous accordez à la Plateforme une licence non exclusive, mondiale, gratuite, irrévocable et sous-licenciable pour utiliser, traiter, reproduire et modifier votre contenu uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des Services, à l’optimisation du système et à l’entraînement des modèles IA. Nous nous engageons à désidentifier ou anonymiser les données utilisées pour l’optimisation ou l’entraînement. Vous pouvez refuser cet usage via les paramètres du compte ou le support ; pour certains abonnements d’entreprise, comme Business, nous n’utilisons pas par défaut les matériaux téléversés pour l’entraînement. Tous les autres éléments du Service appartiennent à la Société ou à ses concédants.
Article 5 Règles de conduite
Vous vous engagez à respecter les lois applicables et à ne pas : 1) téléverser, traduire, produire ou diffuser un contenu obscène, violent, terroriste, diffamatoire ou portant atteinte à des droits ; 2) utiliser des moyens automatisés ou abusifs, comme robots, plug-ins, scripts malveillants ou abus d’API, pour extraire des données ou perturber le Service ; 3) pratiquer l’ingénierie inverse, la décompilation, le désassemblage ou tenter d’extraire le code source ou les modèles ; 4) transférer, louer, revendre ou partager votre compte. En cas de violation, nous pouvons limiter le service, déduire des crédits, suspendre, geler ou résilier le compte sans préavis ni remboursement, et exercer nos droits légaux.
Article 6 Interruption et force majeure
Le Service peut être interrompu, retardé ou limité en raison de maintenance, pannes serveur, fluctuations réseau, attaques, changements légaux ou réglementaires, catastrophes naturelles, guerres ou autres événements hors de notre contrôle raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des suspensions de service, dommages ou pertes de données causés par ces événements.
Article 7 Litiges et droit applicable
Les litiges seront d’abord résolus par négociation amiable de bonne foi via pictech.ai@gmail.com. À défaut de résolution dans les 30 jours suivant le début des négociations, chaque partie pourra soumettre le litige au Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) pour arbitrage contraignant selon ses règles en vigueur. Le tribunal comprendra un arbitre, le siège sera Hong Kong, la procédure sera menée en chinois et la sentence sera finale et contraignante.
Article 8 Dispositions diverses
Nous pouvons modifier le présent Contrat de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur la Plateforme et prendra effet dès publication. La poursuite de l’utilisation vaut acceptation. Si une clause est jugée invalide ou inapplicable, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, les autres clauses restant pleinement applicables.
Contact
Pour toute question ou remarque concernant ce Contrat :
E-mail support : pictech.ai@gmail.com