Umowa o świadczenie usług

[Wstęp i akceptacja Warunków]

Witamy w usługach świadczonych przez firmę VOKNOV PicTech.AI (zwaną dalej „niniejszą Platformą”, „my”, „nas” lub „Firmą”). Niniejsza Umowa o świadczenie usług użytkownika (zwana dalej „niniejszą Umową”) stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą (osobą fizyczną lub reprezentującą konkretny podmiot, zwanym dalej „Użytkownikiem” lub „Tobą”) a niniejszą Platformą dotyczącą Twojego dostępu do strony internetowej Platformy, rejestracji i korzystania z niej, aplikacji mobilnych, API lub wszelkich powiązanych usług (zwanych dalej łącznie „Usługami”).

Zanim zarejestrujesz się, zalogujesz, zamówisz lub faktycznie skorzystasz z Usług, prosimy o uważne przeczytanie i pełne zrozumienie wszystkich warunków niniejszej Umowy, w szczególności podstawowych klauzul ograniczających lub zwalniających odpowiedzialność, dotyczących opłat i zwrotów kosztów, prawa właściwego i rozstrzygania sporów, które są wyróżnione pogrubioną lub podkreśloną czcionką. Klikając, aby potwierdzić na stronie internetowej faktyczne korzystanie z Usług lub wskazując akceptację niniejszej Umowy w jakikolwiek inny, wyraźny lub dorozumiany sposób, uznaje się, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgodziłeś się na całą treść niniejszej Umowy. Jeżeli nie zgadzasz się z jakimkolwiek postanowieniem niniejszej Umowy, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z Usług.

Artykuł 1 Model świadczenia usług i zakres funkcji

Platforma ta przyjmuje model „Freemium” (bezpłatny okres próbny + płatna subskrypcja).

1.1 Bezpłatne usługi próbne

Platforma zapewnia użytkownikom bez aktywnej subskrypcji podstawowy bezpłatny dostęp próbny, z zastrzeżeniem następujących ograniczeń:

• (a) Użytkownicy niezarejestrowani: Uprawnieni do dziennego podstawowego limitu tłumaczenia obrazu wyznaczonego przez system. Obsługiwana jest edycja wyników tłumaczeń online, ale pobieranie lub eksportowanie przetłumaczonych plików nie jest obsługiwane.
• (b) Zarejestrowani bezpłatni użytkownicy: uprawnieni do dziennego limitu tłumaczenia obrazów w wysokiej rozdzielczości, bez znaku wodnego wyznaczonego przez system (ograniczonego do tłumaczenia pojedynczego obrazu, przy standardowej szybkości przetwarzania).
• (c) Bezpłatny okres przechowywania danych: Historyczne zapisy tłumaczeń i powiązane dane wygenerowane przez bezpłatnych użytkowników na Platformie będą przechowywane przez system tylko przez 3 dni kalendarzowe (72 godziny). Wszelkie dane, które nie zostaną wyeksportowane w tym okresie, zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte przez system.

1.2 Płatne usługi subskrypcyjne (Starter / Pro / Business itp.)

• (a) Oferujemy różne poziomy płatnych planów subskrypcji (w tym między innymi Starter, Pro i Business) dla użytkowników o większych potrzebach. Nazwy planów, ceny, zakres dostępnych funkcji, limity korzystania oraz pozostałe warunki są określone na [stronie subskrypcji/cennika] Platformy w chwili zakupu. Treść strony z cenami stanowi integralną część niniejszej Umowy.
• (b) Użytkownicy płatnej subskrypcji korzystają z ekskluzywnych funkcji, takich jak tłumaczenie zbiorcze, zbiorcze usuwanie tła AI, wsadowe generowanie białego tła, nieograniczone usuwanie tła AI pojedynczych obrazów i nieograniczone usuwanie obiektów AI.

1.3 Korekty usług

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany zasad bezpłatnego okresu próbnego, cen planów abonamentowych, zakresu funkcji i limitów korzystania w zależności od potrzeb operacyjnych, ulepszeń technicznych lub zmian w przepisach. Wszelkie istotne zmiany ogłosimy na Platformie lub za pośrednictwem powiadomień systemowych z odpowiednim wyprzedzeniem.

Artykuł 2 Okres subskrypcji, limity korzystania i przechowywanie danych

2.1 Okres subskrypcji i metody rozliczeń

Oferujemy dwa warunki subskrypcji:

• (a) Subskrypcja miesięczna: Rozliczana co miesiąc. Subskrypcja odnawia się automatycznie, a opłata jest pobierana w każdym cyklu rozliczeniowym obejmującym jeden miesiąc kalendarzowy.
• (b) Subskrypcja roczna: Rozliczana z góry za rok i zazwyczaj oferowana ze zniżką względem łącznego kosztu subskrypcji miesięcznych; jej wysokość wskazujemy na stronie cennika. Subskrypcja odnawia się automatycznie, a opłata jest pobierana w każdym rocznym cyklu rozliczeniowym.

2.2 Zakres planu i limity korzystania

• (a) Każdy plan subskrypcji określa dostępne funkcje, dopuszczalny zakres przetwarzania oraz ewentualne limity użytkowania. Szczegółowe warunki obowiązują zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie cennika w chwili zakupu.
• (b) Odnowienie limitów: Limity przypisane do planu mogą być odnawiane w cyklu rozliczeniowym określonym na stronie cennika. Niewykorzystane limity nie mają wartości pieniężnej, nie mogą zostać wypłacone, przekazane ani odsprzedane i co do zasady nie przechodzą na kolejny cykl, chyba że warunki konkretnego planu wyraźnie stanowią inaczej.
• (c) Po anulowaniu automatycznego odnowienia możesz korzystać z funkcji planu do końca aktualnie opłaconego okresu. Po jego zakończeniu konto zostanie przełączone na zakres funkcji właściwy dla planu bezpłatnego, o ile nie odnowisz subskrypcji.

2.3 Zasady przechowywania płatnych danych użytkownika

• (a) W okresie ważności subskrypcji historia użytkowników płatnej subskrypcji oraz wygenerowane dane będą przechowywane w systemie przez 30 dni kalendarzowych.
• (b) Oczyszczanie po obniżeniu wersji usługi: Jeśli Twoja płatna subskrypcja wygaśnie i nie zostanie odnowiona (usługa zostanie obniżona do poziomu użytkownika bezpłatnego), okres przechowywania Twoich historycznych danych zostanie automatycznie skrócony do 3 dni obowiązujących użytkowników bezpłatnych. W przypadku danych historycznych przekraczających 3 dni, system może je automatycznie wyczyścić w dowolnym momencie po wygaśnięciu abonamentu.
• (c) Obowiązek tworzenia kopii zapasowych: Usługa jest narzędziem zwiększającym produktywność, a nie platformą do tworzenia kopii zapasowych ani archiwizacji danych w chmurze. Należy samodzielnie i terminowo pobierać oraz archiwizować wyniki. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za odzyskanie danych ani odszkodowanie za ich utratę wskutek przekroczenia okresu przechowywania, usunięcia konta lub zakończenia subskrypcji.

Artykuł 3 Opłaty, płatności i zasady zwrotów

3.1 Automatyczne odnawianie i anulowanie

• (a) Subskrypcje tej Usługi domyślnie odnawiają się automatycznie. Jeśli aktywnie nie anulujesz automatycznego odnawiania w ustawieniach konta co najmniej 24 godziny przed wygaśnięciem bieżącego okresu subskrypcji (miesięcznego lub rocznego), system automatycznie odnowi Twoją subskrypcję po wygaśnięciu i potrąci opłatę za kolejny okres z powiązanej metody płatności.
• (b) Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Po anulowaniu będziesz nadal korzystać z odpowiednich korzyści wynikających z subskrypcji przez pozostałą część aktualnie opłaconego cyklu rozliczeniowego, ale nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za ten cykl.

3.2 Transakcje końcowe i zasady zwrotów

• [Ważne] Z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy Twojego kraju lub regionu stanowią inaczej (w tym ustawowego prawa odstąpienia przysługującego konsumentom w Unii Europejskiej, z uwzględnieniem zasad dotyczących natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usług cyfrowych), opłaty za subskrypcję miesięczną lub roczną są co do zasady ostateczne. Po skutecznym dokonaniu płatności i aktywowaniu Usługi Spółka zasadniczo nie dokonuje zwrotu opłat ani wymiany ich na gotówkę.
• Opłacenie subskrypcji rocznej oznacza nabycie dostępu do Usługi na cały opłacony rok. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, jeżeli zrezygnujesz z korzystania z Usługi lub anulujesz subskrypcję przed końcem tego okresu, nie zwracamy części opłaty przypadającej na niewykorzystane miesiące.
• Jeśli płatność została pobrana, ale subskrypcja nie została aktywowana z powodu błędu systemu, skontaktuj się z obsługą klienta w ciągu 48 godzin pod adresem pictech.ai@gmail.com w celu weryfikacji i aktywacji planu.

Artykuł 4 Zastrzeżenia, ograniczenie odpowiedzialności i prawa własności intelektualnej

4.1 [Podstawowy paragraf] Ograniczenia techniczne sztucznej inteligencji i zastrzeżenie dotyczące dokładności tłumaczenia

• (a) Niniejsza Usługa opiera się na technologii sztucznej inteligencji (AI). Ze względu na nieodłączne ograniczenia tej technologii Firma nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących dokładności, kompletności, legalności, przydatności, nienaruszania praw osób trzecich ani wyłączności wyników AI, w tym tłumaczeń, rekonstrukcji tła, usuwania tła i usuwania obiektów.
• (b) Wszystkie wyniki udostępniane przez tę Platformę służą wyłącznie celom informacyjnym. Ostateczny przegląd, modyfikacja, potwierdzenie i decyzje dotyczące wykorzystania wszystkich wyników stanowią Twoją wyłączną i niezależną odpowiedzialność. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy biznesowe, błędy w tłumaczeniu, straty handlowe lub spory prawne wynikające z polegania na wynikach tej Usługi.

4.2 [Podstawowa klauzula] Zastrzeżenie dotyczące konsekwencji użytkowania

• (a) Będziesz niezależnie ponosić wszelkie ryzyko prawne i handlowe związane ze sposobami użytkowania, kanałami publikacji (takimi jak platformy handlu elektronicznego, media społecznościowe, media reklamowe itp.) oraz ostatecznymi celami obrazów i tłumaczeń przetwarzanych za pośrednictwem tej Usługi.
• (b) W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Firma, jej spółki stowarzyszone, pracownicy i agenci nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne, karne lub następcze (w tym utratę zysków, szkodę dla reputacji, przerwę w działalności lub roszczenia o naruszenie praw osób trzecich) powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z tej Usługi, nawet jeśli Spółka została poinformowana o możliwości wystąpienia takich szkód.

4.3 Prawa własności intelektualnej i prywatność danych

• (a) Autoryzacja treści i szkolenia AI: Zachowujesz pełne prawa do oryginalnych obrazów, tekstów i materiałów przesyłanych na tę Platformę. Niniejszym przyznajesz tej Platformie niewyłączne, ogólnoświatowe, wolne od opłat, nieodwołalne i podlegające sublicencji prawo do używania, przetwarzania, reprodukowania i modyfikowania przesłanych przez Ciebie treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, optymalizacji systemu i szkolenia modeli sztucznej inteligencji. Zobowiązujemy się do deidentyfikacji lub anonimizacji danych podczas wszelkich takich procesów stosowanych do optymalizacji systemu lub szkolenia modeli w celu ochrony Twojej prywatności. Jeśli nie chcesz, aby przesłane przez Ciebie treści były wykorzystywane do szkolenia w zakresie modelu AI, możesz zrezygnować w ustawieniach konta lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku określonych subskrypcji na poziomie korporacyjnym (takich jak poziom Business) domyślnie nie będziemy używać żadnych przesłanych materiałów do szkolenia modeli.
• (b) Treść Platformy: Z wyjątkiem materiałów przesłanych przez Ciebie, wszystkie struktury techniczne, projekty interfejsów, kody oprogramowania, algorytmy, znaki towarowe i zasoby marki zawarte w tej Usłudze (w tym marki „VOKNOV” i „PicTech.AI”) należą do Firmy lub jej licencjodawców.

Artykuł 5 Kodeks postępowania użytkownika

Zobowiązujesz się, że uzyskując dostęp do tej Usługi lub korzystając z niej, będziesz ściśle przestrzegać wszystkich obowiązujących praw i przepisów obowiązujących w Twojej lokalizacji oraz miejscu, w którym świadczona jest ta Usługa, i nie będziesz angażować się w następujące działania:

1. Przesyłanie, tłumaczenie, produkcja lub rozpowszechnianie jakichkolwiek treści, które obejmują nieprzyzwoitość, przemoc, terroryzm, umyślne zniesławienie, naruszenie reputacji innych osób, prywatności, praw własności intelektualnej lub naruszają inne obowiązujące przepisy.
2. Używanie jakichkolwiek zautomatyzowanych lub niewłaściwych środków (w tym między innymi skrobaków internetowych, wtyczek, złośliwych skryptów, nadużyć API itp.) w celu zbiorczego gromadzenia danych lub zakłócania działania tej Usługi.
3. Angażowanie się w inżynierię wsteczną, dekompilację, dezasemblację lub próby wyodrębnienia lub kradzieży kodu źródłowego oprogramowania lub modeli algorytmów AI tej Usługi.
4. Przenoszenie, wynajmowanie, odsprzedaż lub udostępnianie konta na platformie osobom trzecim.

W przypadku naruszenia powyższych zobowiązań Spółka może bez uprzedniego powiadomienia ograniczyć dostęp do Usług, czasowo zawiesić konto lub trwale odebrać prawo do korzystania z niego, bez zwrotu uiszczonych opłat, a także dochodzić odpowiedzialności prawnej użytkownika.

Artykuł 6 Przerwa w świadczeniu usług i siła wyższa

W ramach Usługi mogą wystąpić tymczasowe przerwy, opóźnienia lub ograniczenia wynikające z konserwacji systemu, awarii serwerów, wahań sieci operatora telekomunikacyjnego, ataków hakerów, zmian w zasadach lub przepisach ustawowych i wykonawczych lub zdarzeń siły wyższej, takich jak klęski żywiołowe lub wojny. Rozumiesz i zgadzasz się, że nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek zawieszenie świadczenia usług, uszkodzenie lub utratę danych spowodowane przez takie zdarzenia siły wyższej lub zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą.

Artykuł 7 Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

7.1 Przyjazne negocjacje

Wszelkie spory lub kontrowersje między stronami wynikające z interpretacji, wykonania, naruszenia niniejszej Umowy lub korzystania z tej Usługi będą najpierw rozstrzygane w drodze przyjaznych negocjacji w dobrej wierze (e-mail obsługi klienta: pictech.ai@gmail.com).

7.2 Metoda rozstrzygania sporów

Jeśli spór nie może zostać rozstrzygnięty w drodze przyjaznych negocjacji w ciągu 30 dni od rozpoczęcia takich negocjacji, każda ze stron przedłoży spór Międzynarodowemu Centrum Arbitrażowemu w Hongkongu (HKIAC) w celu uzyskania wiążącego arbitrażu zgodnie z zasadami arbitrażu Centrum obowiązującymi w momencie składania wniosku o arbitraż. Trybunał arbitrażowy składa się z jednego arbitra. Siedzibą arbitrażu będzie Hongkong. Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone w języku chińskim. Wyrok arbitrażu będzie ostateczny i prawnie wiążący dla obu stron.

Artykuł 8 Różne warunki

8.1 Zmiany i aktualizacje Umowy

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej zmiany niniejszej Umowy w zależności od rozwoju sytuacji biznesowej. Po modyfikacji treści niniejszej Umowy opublikujemy jej najnowszą wersję na tej Platformie. Zmienione warunki wchodzą w życie z chwilą publikacji. Jeśli będziesz nadal korzystać z tej Usługi po aktualizacji Umowy, uznaje się, że zaakceptowałeś i zgodziłeś się przestrzegać zmienionej Umowy.

8.2 Rozdzielność

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane przez właściwy organ za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne z jakiegokolwiek powodu, takie postanowienie zostanie ograniczone lub wyeliminowane w niezbędnym minimalnym zakresie, a pozostałe postanowienia niniejszej Umowy pozostaną w pełnej mocy i skuteczności.

Dane kontaktowe Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Umowy lub chcesz przekazać nam opinię, skontaktuj się z nami w następujący sposób: E-mail obsługi klienta: pictech.ai@gmail.com