Пользовательское соглашение

Дата публикации: 8 июня 2025 г.

Дата вступления в силу： 8 июня 2025 г.

【Преамбула и принятие условий】

Добро пожаловать в VOKNOV PicTech.AI! Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой юридически обязывающий договор между вами (физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица, далее — «Пользователь» или «Вы») и настоящей Платформой относительно вашего доступа к веб-сайту Платформы, мобильным приложениям, API или любым связанным службам (далее совместно — «Услуги») и их использования.

Перед регистрацией, входом в систему, заказом или фактическим использованием Услуг, пожалуйста, внимательно прочтите и полностью уясните все условия настоящего Соглашения, особенно те, которые касаются ограничения или освобождения от ответственности, тарифов и возврата средств, применимого права и разрешения споров, выделенные жирным шрифтом или подчеркиванием. Нажимая кнопку подтверждения на веб-странице, фактически используя Услуги или выражая свое согласие любым другим явным или подразумеваемым способом, вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и согласны со всеми условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо условиями настоящего Соглашения, пожалуйста, немедленно прекратите использование Услуг.

Статья 1. Модель обслуживания и объем функций

Платформа работает по модели «Freemium» (бесплатный пробный период + платная подписка).

1.1 Бесплатный пробный период

Платформа предоставляет базовый лимит бесплатного пользования для неподписанных пользователей со следующими ограничениями:

  • (a) Неавторизованные пользователи: получают ежедневный базовый лимит на перевод изображений, определяемый системой. Поддерживается онлайн-редактирование результатов перевода, но скачивание или экспорт переведенных файлов не поддерживаются.
  • (b) Авторизованные бесплатные пользователи: получают ежедневный лимит на перевод изображений в высоком разрешении без водяных знаков, определяемый системой (только для перевода одиночных изображений со стандартной скоростью обработки).
  • (c) Срок хранения бесплатных данных: История переводов и связанные с ней данные, созданные бесплатными пользователями на Платформе, хранятся в системе только в течение 3 календарных дней (72 часов). По истечении этого срока система автоматически и безвозвратно удаляет данные.

1.2 Платные подписки (Starter / Pro / Business и т. д.)

  • (a) Для пользователей с более высокими требованиями мы предлагаем платные подписки различных уровней (включая, помимо прочего, Starter, Pro, Business и др.). Конкретные названия тарифных планов, цены, количество включенных кредитов (Credits), эксклюзивные права и функциональные ограничения определяются информацией, отображаемой на странице [Подписка / Тарифы] Платформы в режиме реального времени на момент оформления заказа. Содержимое страницы тарифов является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
  • (b) Пользователям с платной подпиской доступны такие эксклюзивные функции, как пакетный перевод, пакетное удаление фона с помощью ИИ, пакетное создание белого фона, неограниченное удаление фона на одиночных изображениях с помощью ИИ и неограниченное стирание объектов с помощью ИИ.

1.3 Изменение условий предоставления Услуг

Компания оставляет за собой право в любое время изменять правила бесплатного пользования, стоимость платных тарифов, разделение функций и правила списания кредитов в соответствии с рыночными потребностями, технологическими обновлениями или изменениями в законодательстве. О любых существенных изменениях мы сообщим на Платформе или посредством системных уведомлений в разумный срок.

Статья 2. Период подписки, кредиты (Credits) и хранение данных

2.1 Период подписки и способы оплаты

Мы предлагаем следующие два периода подписки:

  • (a) Ежемесячная подписка (Monthly Subscription): оплата производится помесячно, подписка продлевается и средства списываются автоматически каждый расчетный цикл (1 календарный месяц).
  • (b) Ежегодная подписка (Annual Subscription): оплата производится ежегодно по системе предоплаты (как правило, со скидкой по сравнению с ежемесячной оплатой; конкретный размер скидки указан на странице тарифов), подписка продлевается и средства списываются автоматически каждый расчетный цикл (1 календарный год).

2.2 Правила начисления и сгорания кредитов

  • (a) Кредиты, включенные в ваш тарифный план, являются расчетной единицей для использования определенных функций Платформы (таких как перевод изображений, пакетная обработка и т. д.). Они не имеют денежной стоимости, не могут быть обналичены, переданы, подарены или унаследованы.
  • (b) Механизм сгорания кредитов: Независимо от того, выбрали ли вы ежемесячную или ежегодную подписку, кредиты, полученные по подписке, начисляются и сгорают по «месячному» расчетному циклу. По истечении каждого расчетного цикла (месяца) при автоматическом продлении подписки и списании оплаты неиспользованные кредиты за предыдущий период автоматически аннулируются и сгорают. Кредиты не могут накапливаться, переноситься или продлеваться на следующий расчетный цикл. Оформляя подписку на Услуги, вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с данным механизмом сгорания кредитов.
  • (c) Если вы отмените автопродление подписки, оставшиеся в текущем оплаченном расчетном цикле кредиты можно использовать до конца этого цикла. По истечении цикла все оставшиеся кредиты по подписке будут удалены системой.

2.3 Правила хранения данных платных пользователей

  • (a) История операций и созданные данные пользователей с платной подпиской хранятся в системе в течение 30 календарных дней в течение периода действия подписки.
  • (b) Удаление данных после перехода на более низкий тариф: Если срок вашей платной подписки истек и не был продлен (аккаунт переведен на бесплатный тариф), срок хранения истории автоматически сокращается до 3 дней, установленных для бесплатных пользователей. Данные истории, превышающие 3 дня, могут быть автоматически удалены системой в любое время после истечения срока подписки.
  • (c) Обязанность по резервному копированию: Настоящая Служба является исключительно вспомогательным инструментом для работы, а не платформой для резервного копирования или архивации данных. Вы должны самостоятельно своевременно скачивать и сохранять свои результаты работы. Компания не несет ответственности за восстановление данных или компенсацию любого ущерба, вызванного утерей данных по истечении указанных сроков хранения, аннулированием учетной записи, приостановкой подписки и т. д.

Статья 3. Тарифы, оплата и возврат средств

3.1 Автопродление и отмена

  • (a) Подписка на Услуги продлевается автоматически по умолчанию. Если вы не отмените автопродление в настройках учетной записи как минимум за 24 часа до окончания текущего расчетного периода (месячного или ежегодного), система автоматически продлит подписку и спишет плату за следующий период с привязанного платежного средства.
  • (b) Вы можете отменить подписку в любое время. После отмены вы сохраняете доступ к преимуществам подписки до конца текущего оплаченного периода, однако возврат средств за данный период не производится.

3.2 Окончательность сделок и правила возврата средств

  • 【Особое заявление】 За исключением случаев, когда применимым законодательством вашей страны или региона предусмотрен обязательный возврат средств (например, право на возврат средств в течение 14-дневного «периода охлаждения» при покупке цифрового контента онлайн согласно законодательству ЕС/Великобритании, при условии, что при покупке вы прямо не согласились отказаться от этого права и не начали использовать службу немедленно), все платежи за подписку (как ежемесячную, так и ежегодную) в рамках данных Услуг являются окончательными. После успешной оплаты и фактического начала предоставления услуг (включая начисление кредитов или активацию услуг) Компания не производит возврат средств, обмен или конвертацию в наличные деньги.
  • Для пользователей с ежегодной подпиской: совершая предоплату за год, вы соглашаетесь зафиксировать свои права на использование на данный год. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, в случае одностороннего прекращения использования Услуг или отмены подписки в течение года, оплата за оставшиеся месяцы года не возвращается.
  • Если из-за системного сбоя оплата прошла успешно, но кредиты не были начислены, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте (pictech.ai@gmail.com) в течение 48 часов для проверки и начисления кредитов.

Статья 4. Отказ от ответственности, ограничение ответственности и интеллектуальная собственность

4.1 【Ключевой пункт】 Технические ограничения ИИ и отказ от ответственности за точность перевода

  • (a) Услуги построены на базе технологий искусственного интеллекта (ИИ). В связи с присущими ИИ техническими ограничениями Компания не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты, законности, применимости, отсутствия нарушения прав третьих лиц или исключительности всех результатов работы ИИ, включая перевод, удаление фона, стирание объектов и т. д.
  • (b) Все результаты, предоставляемые Платформой, носят ознакомительный характер. Окончательная проверка, редактирование, утверждение и принятие решений об использовании результатов работы осуществляются вами самостоятельно и под вашу единоличную ответственность. Компания не несет ответственности за любые деловые ошибки, неточности перевода, коммерческие убытки или юридические споры, возникшие в связи с вашим доверием к результатам работы Услуг.

4.2 【Ключевой пункт】 Отказ от ответственности за последствия использования

  • (a) Вы несете единоличную ответственность за все юридические и коммерческие риски, связанные со способами использования, каналами публикации (такими как платформы электронной коммерции, социальные сети, рекламные площадки и т. д.) и конечными целями обработанных с помощью Услуг изображений и переводов.
  • (b) В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Компания, ее аффилированные лица, сотрудники и агенты не несут ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные, штрафные или косвенные убытки (включая упущенную выгоду, ущерб деловой репутации, приостановку деятельности, претензии третьих лиц в нарушении прав), возникшие в результате использования или невозможности использования вами Услуг, независимо от того, была ли Компания ранее предупреждена о возможности таких убытков.

4.3 Интеллектуальная собственность и конфиденциальность данных

  • (a) Ваши материалы и разрешение на обучение ИИ: Вы сохраняете все законные права на оригинальные изображения, тексты и материалы, загружаемые на Платформу. Настоящим вы предоставляете Платформе неисключительное, всемирное, безвозмездное, безотзывное и сублицензируемое право использовать, обрабатывать, копировать и изменять загруженный вами контент исключительно в пределах, необходимых для предоставления вам услуг, оптимизации системы и обучения моделей ИИ. Мы обязуемся обезличивать или анонимизировать данные в процессе оптимизации системы или обучения моделей для защиты вашей конфиденциальности. Если вы не хотите, чтобы загружаемый вами контент использовался для обучения моделей ИИ, вы можете отключить это разрешение в настройках аккаунта (Opt-out) или обратиться в службу поддержки по электронной почте. Для пользователей с определенными корпоративными подписками (например, тарифа Business) мы по умолчанию не используем загружаемые материалы для обучения моделей.
  • (b) Контент Платформы: За исключением загруженных вами материалов, все технические решения, дизайн интерфейса, программный код, алгоритмы, товарные знаки, брендовые активы и т. д. (включая бренды «VOKNOV» и «PicTech.AI») принадлежат Компании или ее лицензиарам.

Статья 5. Правила поведения пользователей

Вы обязуетесь при доступе к Услугам или их использовании строго соблюдать все применимые законы и правила вашей страны и места предоставления Услуг, а также не совершать следующих действий:

  1. Загружать, переводить, создавать или распространять любой контент, содержащий материалы непристойного характера, сцены насилия, терроризма, злонамеренную клевету, нарушающий право на доброе имя, конфиденциальность, интеллектуальную собственность третьих лиц или иным образом нарушающий применимое законодательство.
  2. Использовать любые автоматизированные или ненадлежащие средства (включая, помимо прочего, веб-парсеры, плагины, вредоносные скрипты, злоупотребление API и т. д.) для массового получения данных или вмешательства в работу Услуг.
  3. Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование или иным образом пытаться извлечь или похитить исходный код программного обеспечения или модели алгоритмов ИИ Услуг.
  4. Передавать, сдавать в аренду, перепродавать или делиться своей учетной записью на Платформе с третьими лицами.

В случае нарушения вами вышеуказанных обязательств Компания имеет право без предварительного уведомления напрямую применить меры по ограничению услуг, списанию кредитов, приостановке, заморозке или безвозвратному удалению вашей учетной записи без возврата каких-либо оплаченных средств, сохраняя за собой право привлечь вас к юридической ответственности.

Статья 6. Перебои в предоставлении Услуг и форс-мажорные обстоятельства

Предоставление Услуг может быть временно прервано, задержано или ограничено из-за технического обслуживания системы, сбоев серверов, колебаний сети операторов связи, хакерских атак, изменений в политике или законодательстве, а также форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, войны и т. д. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за приостановку предоставления услуг, повреждение или утерю данных, вызванную форс-мажорными обстоятельствами или событиями, находящимися вне нашего разумного контроля.

Статья 7. Разрешение споров и подсудность

7.1 Дружественные переговоры

Любые споры или разногласия между сторонами, связанные с толкованием, исполнением, нарушением настоящего Соглашения или использованием Услуг, должны сначала разрешаться путем дружественных переговоров на основе принципа добросовестности (электронная почта службы поддержки: pictech.ai@gmail.com).

7.2 Порядок разрешения споров

Если спор не может быть разрешен путем дружественных переговоров в течение 30 дней с момента их начала, любая из сторон должна передать этот спор в Гонконгский международный арбитражный центр (HKIAC) для проведения обязательного арбитража в соответствии с арбитражным регламентом центра, действующим на момент подачи заявления об арбитраже. Арбитражный суд состоит из одного арбитра. Местом проведения арбитража является Гонконг. Арбитражное разбирательство ведется на китайском языке. Арбитражное решение является окончательным и имеет обязательную юридическую силу для обеих сторон.

Статья 8. Прочие условия

8.1 Изменение и обновление Соглашения

Мы имеем право изменять настоящее Соглашение в любое время по мере развития бизнеса. В случае изменения условий Соглашения мы опубликуем обновленную версию на Платформе. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации. Продолжение использования вами Услуг после обновления Соглашения означает ваше принятие измененного Соглашения и согласие соблюдать его условия.

8.2 Делимость Соглашения

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым компетентным органом по какой-либо причине, такое положение будет ограничено или исключено в минимально необходимом объеме, а остальные положения Соглашения останутся в полной силе и действии.

Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по настоящему Соглашению или вы хотите направить нам отзыв, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта службы поддержки: pictech.ai@gmail.com