よくある質問 / 01
はじめに
サインイン、画像要件、言語設定。
画像を無料で翻訳できますか?
はい。ゲストは 1 日に 1 つの画像を翻訳できます。サインインした無料アカウントでは、1 日あたり最大 5 つの単一画像を翻訳できます。有効なプランでは、代わりにクレジットが使用されます。単一翻訳とバッチ翻訳の両方で、画像ごとに 1 クレジットです。現在の利用可能枠はツールまたはユーザー センターで確認してください。
アカウントを作成またはサインインするにはどうすればよいですか?
ログインを開き、[Google で続行] を選択します。新しいアカウントでは Google メールを使用します。 既存の電話アカウントのログインは、以前に登録された中国本土の電話アカウント用です。新規電話登録は提供されません。同じアカウントを使用して、ワークスペースに戻って購入します。
翻訳のためにアップロードできるファイルはどれですか?
単一画像およびバッチ画像の翻訳では、それぞれ 5 MB 未満の JPG、PNG、および WebP 画像を受け入れます。ファイルが拒否された場合は、その実際の形式とサイズを確認してください。拡張子を変更することは変換ではありません。他のツールには異なるアップロード制限がある場合があります。
翻訳言語はどのように選択すればよいですか?
[ソース言語] を画像にすでに含まれている言語に設定し、ターゲット言語 を出力言語に設定します。各ドロップダウンの選択肢から選択します。 Web サイトの言語を変更しても、翻訳の方向は自動的に変更されません。 翻訳設定をご覧ください。
PicTech.ai を携帯電話で使用できますか?
はい。トランスレータといくつかのツールはモバイル レイアウトを提供します。コントロールは、このガイドのデスクトップの手順とは異なる方法で配置できます。キャンバスを詳細に編集したり、細かいテキストを比較したり、大きなバッチを確認したりするには、画面が大きい方が作業しやすいです。
よくある質問 / 02
翻訳と編集
文言、レイアウト、製品の保護と修正。
テキスト翻訳とスマート レイアウトの違いは何ですか?
テキスト翻訳は表現を制御します。現在の形式では、機械翻訳、VOKNOV AI 翻訳、DeepSeek ラージ モデル、Qwen ラージ モデルが提供されています。 スマート レイアウト では、翻訳されたテキストが画像に戻されます。現在の国際フォームでは VOKNOV Smart Layout 3.0 が使用されています。エディターで文言と構成の両方を確認します。
Smart Layout 1.0 または 2.0 はどこで選択すればよいですか?
現在の PicTech.ai 翻訳フォームには VOKNOV Smart Layout 3.0 が表示されています。国際フォームに実際に表示されるオプションに従ってください。 PicTech.cc のスクリーンショットと手順には、さまざまなコントロールと計画ルールが表示されます。
製品のロゴやテキストを変更しないようにするにはどうすればよいですか?
翻訳する前に、[製品領域の保護] で [製品の保護を有効にする] を選択します。自動保護には修正が必要な場合があるため、結果を検査します。エディタで復元を使用し、必要な領域を選択して復元を適用を選択して元のピクセルを戻します。
翻訳が完了した後に修正することはできますか?
はい。エディター キャンバスで翻訳されたテキストを選択し、その文言を編集し、使用可能なテキスト コントロールまたはその位置を調整します。 編集の比較 を使用してオリジナルと比較し、変更を保存 を選択し、保存 されるまで待ってからエクスポートします。 エディタのチュートリアルをご覧ください。
翻訳が見つからない、混み合っている、または不正確であるのはなぜですか?
まず、ソース言語、ターゲット言語、入力の明瞭さをチェックします。非常に小さなテキスト、珍しいフォント、湾曲したラベル、混雑した背景は、認識に影響を与える可能性があります。ターゲットテキストが長い場合は、より短い文言、異なるテキストサイズ、または手動の改行が必要になる場合があります。エクスポートする前に、元の名前、数量、単位を確認してください。
消しゴムと復元の違いは何ですか?
消しゴム は、ペイントされた領域を削除し、背景を再構築します。 復元 では、選択した領域を元の画像から戻します。必要な製品の詳細がそのまま残るように、小さく正確な領域を使用します。
保存すると画像もダウンロードされますか?
いいえ。変更を保存すると、編集可能なタスクが保存されます。 エクスポート → ダウンロード により、ローカル イメージ ファイルが作成されます。エクスポートする前に「保存済み」ステータスを確認し、ダウンロードした最終ファイルを自分のストレージに保存してください。
よくある質問 / 03
バッチ作業とエクスポート
タスクの制限、レビュー、フォーマット、ダウンロード。
バッチ翻訳にはサブスクリプションが必要ですか?
はい。バッチ翻訳はプランの機能です。有効なプランと十分なクレジットが必要です。単一翻訳とバッチ翻訳では、画像ごとに 1 クレジットを使用します。バッチ フォームには、送信前に推定コストが表示されます。
1 回のバッチで何枚の画像を翻訳できますか?
タスクあたり最大 50 枚の画像。それぞれの画像は 5 MB 未満の JPG、PNG、または WebP です。より大きなコレクションを個別のタスクに分割します。バッチごとに 1 つの言語方向を維持し、残りを処理する前に代表的なイメージをテストします。
バッチの一部のみが成功した場合はどうすればよいですか?
バッチ タスクを開いて、各項目のステータスを調べます。完了したアイテムをダウンロードまたは編集し、失敗したアイテムの ID とエラー メッセージを記録します。完了した画像を再度送信しないように、再試行する前にタスクのステータスとクレジット履歴を確認してください。
どのエクスポート形式を選択すればよいですか?
翻訳エディタのエクスポート設定では、PNG、JPG、および WebP が提供されます。 PNG はロスレスであり、透明度をサポートします。 JPG は、背景が無地の圧縮写真に便利です。 WebP は、サポートされている場合には品質とサイズのバランスをとります。目的のマーケットプレイスで受け入れられる形式を選択してください。
透明な背景が単色になってしまうのはなぜですか?
JPG は透明度をサポートしていません。背景の削除で透明をダウンロード を使用し、PNG などの透明をサポートする形式を保持します。 合成をダウンロード では、選択した背景を含む結果がエクスポートされます。
ダウンロードまたはクリップボードへのコピーが機能しない場合はどうすればよいですか?
エディターを開いたままにし、タスクが保存されていることを確認し、ブラウザーのダウンロードまたはクリップボードのアクセス許可を確認します。クリップボードにコピーする代わりに、エクスポート → ダウンロード をお試しください。それでも失敗する場合は、タスク ID、選択した形式、ブラウザのバージョン、エラー メッセージをサポートに送信してください。
よくある質問 / 04
プラン、クレジット、請求
利用枠、サブスクリプションクレジット、アカウントチェック。
毎日の無料翻訳とクレジットのバランスは同じですか?
いいえ。1 日あたりの無料割り当ては、単一画像の翻訳に適用されます。アクティブなプランのユーザーは、単一画像の翻訳などに、その許容量の代わりにクレジットを使用します。他のクレジットベースの機能には独自の料金があります。 ユーザー センター → クレジット とツールの使用に関する通知を確認してください。
どのようなプランが利用可能ですか?
現在の価格ページには、月額クレジットが 1,000 の Starter、月間クレジットが 4,000 の Pro、および 12,000 の Business がリストされており、月単位と年単位の請求が選択できます。ライブ価格ページを使用して、現在の価格、機能、合計をチェックアウトしてください。
未使用のクレジットは繰り越されますか?
現在の計画では、クレジットは毎月発行され、該当する各サイクルの終了時にリセットされると記載されています。毎日の無料割り当ても毎日更新され、繰り越されません。年間サブスクリプションを 1 つの無制限の年間クレジット プールとして扱うのではなく、アカウントの残高を確認して次回更新します。
背景の削除やオブジェクトの消去にもクレジットが使用されますか?
現在の有料プランには、無制限の単一画像 AI 背景削除と AI オブジェクト消去が含まれています。バッチ背景除去およびバッチ白背景では、画像ごとに 1 クレジットが使用されます。作業を送信する前に、現在のプランの詳細とアカウントのツールに関する通知をお読みください。
PicTech.ai はどのチェックアウトを使用しますか?
現在の海外サブスクリプション ページでは Polar チェックアウトを使用し、価格は USD で表示されます。 PicTech.ai で請求サイクルと計画を選択し、支払う前に最終チェックアウトの合計と条件を確認します。
請求の管理や領収書はどこで確認できますか?
ユーザー センターを開き、請求を選択し、請求ポータルにアクセスを選択して、利用可能なサブスクリプション管理と領収書のオプションを確認します。ポータルが利用できない場合、またはプラン変更についてサポートが必要な場合は、support@vokwa.com までお問い合わせください。
支払いましたが、プランまたはクレジットが更新されていません。どうすればいいですか?
チェックアウトの開始に使用したのと同じ PicTech.ai アカウントに戻ったことを確認してください。ユーザー センターを更新し、請求とクレジットを調べます。それでも購入内容が表示されない場合は、別の購入を行う前に、アカウントのメールアドレスと支払い/注文番号を添えてサポートにお問い合わせください。
よくある質問 / 05
履歴とサポート
作業の保存、トラブルシューティング、適切な連絡先。
私のタスク履歴はどのくらいの期間保存されますか?
現在の価格ページには、無料のユーザー データの保存期間が 3 日間、有料プランの場合は履歴の保存期間が 30 日間と記載されています。保存する必要があるソース イメージと完了したエクスポートをダウンロードします。タスク履歴を唯一のアーカイブとして使用しないでください。
画像翻訳にはどれくらい時間がかかりますか?
時間は、画像のサイズ、テキストの密度、背景の複雑さ、処理キューによって異なります。別のタスクを開始する前に、既存のタスクの状態を確認してください。タスクが失敗した場合、または未解決のままになった場合は、サポートのためにそのタスク ID とエラー メッセージを保管してください。すべてのイメージの完了時間が固定されているわけではありません。
PicTech.ai の PicTech.cc マニュアルに従うことはできますか?
PicTech.ai のこの国際ガイドを使用してください。サインイン、無料枠、サブスクリプション プラン、支払い方法、および表示されるコントロールは PicTech.cc とは異なる場合があります。たとえば、新規ユーザーの国際的なサインイン ルートは Google であり、そのサインイン時の無料翻訳許可は 1 日あたり最大 5 枚の画像です。
統合や大規模なワークフローについては誰に連絡すればよいですか?
business@vokwa.com にワークフロー、予想される画像量、言語要件を電子メールで送信してください。 PicTech.ai に提供されているオプションを直接確認してください。国内サイトの API アクセス、キー、サービス レベルが海外製品に適用されると想定すべきではありません。
サポートに連絡するときは何を含めればよいですか?
PicTech.ai アカウントの電子メール、ツール、タスク/注文 ID、おおよその時刻とタイムゾーン、ブラウザ、正確なエラーまたは関連スクリーンショットを記載して、support@vokwa.com に電子メールを送信してください。適切な場合にのみサンプル画像を共有してください。パスワードやログイン資格情報は決して送信しないでください。