ユーザー利用規約 | PicTech AI

【前文および規約への同意】

VOKNOV PicTech.AI（以下「本プラットフォーム」、「当社」）が提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本「ユーザー利用規約」（以下「本規約」）は、お客様（個人であるか特定の法人を代表しているかを問わず、以下「ユーザー」または「お客様」）と本プラットフォームとの間で、本プラットフォームのウェブサイト、モバイルアプリ、API、または関連サービス（以下、総称して「本サービス」）へのアクセス、登録、および利用に関して締結される、法的拘束力のある合意です。

本サービスの登録、ログイン、注文、または実際の利用を開始する前に、本規約の各条項、特に責任の制限・免除、料金および返金、適用法および紛争解決など、太字や下線等で目立たせて表記している重要な条項を注意深く読み、十分に理解してください。ウェブページ上の確認ボタンのクリック、本サービスの実際の利用、またはその他の明示的もしくは黙示的な方法で本規約に同意された場合、お客様は本規約のすべての内容を完全に読み、理解し、同意したものとみなされます。本規約のいずれかの条項に同意されない場合は、直ちに本サービスの使用を中止してください。

第一条サービスモデルおよび機能範囲

本プラットフォームは、「フリーミアム（無料体験＋有料サブスクリプション）」モデルを採用しています。

1.1 無料体験サービス

本プラットフォームは、未購読のユーザーに対して、以下の制限付きで基本的な無料体験枠を提供します。

(a) 未ログインのユーザー：毎日、システムが指定する基本的な画像翻訳枠を利用できます。翻訳結果のオンライン編集は可能ですが、翻訳後のファイルのダウンロードやエクスポートはサポートされていません。
(b) ログイン済みの無料ユーザー：毎日、システムが指定する高画質・ウォーターマーク（透かし）なしの画像翻訳枠を利用できます（単一画像の翻訳に限定、標準の処理速度が適用されます）。
(c) 無料データの保存期間：無料ユーザーがプラットフォーム上で生成した履歴翻訳記録および関連データは、システム上で3暦日（72時間）のみ保存されます。期限内にエクスポートされなかったデータは、システムにより自動的かつ不可逆的に削除されます。

1.2 有料サブスクリプションサービス（Starter / Pro / Business など）

(a) 当社は、より高いニーズを持つユーザー向けに、異なるプラン（Starter、Pro、Businessなどを含みますがこれらに限定されません）を提供しています。具体的なサブスクリプションプランの名称、価格、付与されるクレジット（Credits）数、限定特典、および機能制限については、お客様がご注文時に本プラットフォームの【サブスクリプション/料金ページ】にリアルタイムで表示される内容に準じます。当該料金ページに記載された内容は、本規約の重要な一部を構成します。
(b) 有料サブスクリプションユーザーは、一括翻訳、一括AI背景透過、一括白背景画像生成、制限なしの単一画像AI背景透過、および制限なしのAI不要オブジェクト消去などの専用機能を利用できます。

1.3 サービスの調整

当社は、市場運営上の必要性、技術アップグレード、または法令の変更に基づき、無料体験ルール、有料プランの価格、機能の区分、およびクレジット消費ルールをいつでも調整する権利を留保します。重大な変更がある場合、当社は合理的な期間内に、本プラットフォーム上での告知またはシステム通知を通じてお知らせします。

第二条サブスクリプション期間、クレジット（Credits）およびデータ保存

2.1 サブスクリプション期間および課金方法

当社は、以下の2種類のサブスクリプション期間を提供しています。

(a) 月払いプラン（Monthly Subscription）：月単位で課金され、各請求サイクル（1暦月）ごとに自動更新および決済が行われます。
(b) 年払いプラン（Annual Subscription）：年単位で課金され、年間一括前払い制が適用されます（通常、月払いプランの累積金額と比較して割引が適用されます。具体的な割引率は料金ページに準じます）。各請求サイクル（1暦年）ごとに自動更新および決済が行われます。

2.2 クレジットの付与および消滅ルール

(a) サブスクリプションプランに含まれるクレジットは、本プラットフォームの特定の機能（画像翻訳、一括処理など）を利用するための消費単位であり、金銭的価値を持たず、換金、譲渡、贈与、または相続することはできません。
(b) クレジットの消滅（クリア）メカニズム：月払いプランまたは年払いプランのいずれを選択した場合でも、サブスクリプションによって獲得したクレジットは「月」を結算サイクルとして付与および消滅します。各請求サイクル（月）の期限が到来し、システムが更新のための自動決済を行う際、前のサイクルで未使用の残存クレジットは自動的に無効となり、消滅（クリア）します。クレジットを次の請求サイクルに累積、順延、または繰り越すことはできません。お客様は、本サービスを注文することにより、このクレジット消滅メカニズムを十分に認識し、同意したものとみなされます。
(c) 自動更新を途中でキャンセルした場合、現在お支払い済みの請求サイクル内の残存クレジットは、当該サイクルの終了まで引き続き使用できます。サイクル終了後、該当サブスクリプションのすべての残存クレジットはシステムによってクリアされます。

2.3 有料ユーザーのデータ保存ルール

(a) 有料サブスクリプションユーザーがサブスクリプション有効期間内である場合、その履歴記録および生成データはシステム内に 30暦日間 保存されます。
(b) サービスダウングレード後のクリーンアップ：有料サブスクリプションが満了し、更新されなかった場合（無料ユーザーにダウングレードされた場合）、履歴記録の保存期間は自動的に無料ユーザーの基準である 3日間 に短縮されます。3日を超えた履歴データについて、システムはサービス満了後にいつでも自動クリーンアップを行うことができます。
(c) バックアップの義務：本サービスは生産性向上を支援する補助ツールであり、クラウドデータのバックアップまたはアーカイブ用プラットフォームではありません。お客様は、生成された成果物を必要に応じて自ら適宜ダウンロードおよびバックアップするものとします。上記の保存期間経過、アカウントの解約、サブスクリプションの中止等によって生じたデータの紛失について、当社は復元や賠償の責任を一切負いません。

第三條料金、決済および返金ポリシー

3.1 自動更新およびキャンセル

(a) 本サービスは原則として自動更新となります。現在のサブスクリプション期間（月払いまたは年払い）が満了する少なくとも24時間前までに、アカウント設定からお客様自身で自動更新をオフにしない限り、システムは自動的に次回分の契約を更新し、登録されている決済方法から次回分の料金を差し引きます。
(b) サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセル後も、すでにお支払い済みの当期サブスクリプション期間内は引き続き特典をご利用いただけますが、該当期間の料金の返金は行われません。

3.2 最終取引および返金の原則

【特別表明】お客様の国または地域の適用法令に強制的な返金規定（例：EU/英国の法律が定めるオンラインデジタルコンテンツ購入の14日間クーリングオフによる返金権で、かつ購入時に権利を明示的に放棄して直ちにサービスを利用することに同意していない場合）がある場合を除き、本サービスに基づき支払われたすべてのサブスクリプション料金（月払い・年払い問わず）は最終取引となります。支払いが正常に完了し、かつサービスが実際に開始された場合（クレジットの反映またはサービスの有効化を含みます）、当社は返金、返品、または現金への引き換えを一切提供しません。
有料サブスクリプション（年払い）のユーザーについて、年間料金の前払いが完了した時点で、お客様はその1年間の利用権を固定することに同意したものとみなされます。適用法令が許容する最大範囲において、お客様が途中で一方的に利用を中止またはキャンセルされた場合でも、当社は当該年の未利用月分の料金の返金は行いません。
システム障害により決済が成功したにもかかわらず、クレジットが反映されない場合は、決済後48時間以内にカスタマーサポート（pictech.ai@gmail.com）までご連絡ください。事実確認の上、再付与を行います。

第四條免責事項、責任制限および知的財産権

4.1 【コア条項】AI技術の限界および翻訳正確性の免責

(a) 本サービスは人工知能（AI）技術に基づいて構築されています。AI技術固有の技術的限界により、当社は、翻訳、背景消去、背景透過、オブジェクト消去などのすべてのAI成果物の正確性、完全性、合法性、適用性、非侵害性、または独占性について、明示・黙示を問わずいかなる保証も行いません。
(b) 本プラットフォームが提供するすべての成果物は参考用です。すべての成果物の最終的な確認、修正、確認、および使用の決定は、お客様自身の判断と責任において行っていただきます。 本サービス成果物の信頼性に起因するビジネス上の誤解、誤訳、商業的損失、または法的紛争について、当社は一切の責任を負いません。

4.2 【コア条項】使用結果に対する免責

(a) お客様は、本サービスを利用して処理した画像や翻訳文の使用方法、公開チャンネル（ECプラットフォーム、SNS、広告媒体など）、および最終用途に関連するすべての法的および商業的リスクを独立して負うものとします。
(b) 適用法令が許容する最大範囲において、当社、その関連会社、従業員、または代理人は、お客様による本サービスの使用または使用不能から生じる、いかなる直接的、間接的、付随的、特別、懲罰的、または派生的損害（逸失利益、信用の毀損、業務の中断、第三者からの権利侵害の主張を含みますがこれらに限定されません）についても、当社が事前にかかる損害の発生可能性について知らされていたか否かを問わず、一切の責任を負いません。

4.3 知的財産権およびデータプライバシー

(a) お客様のコンテンツとAI学習への許諾：お客様は、本プラットフォームにアップロードした元の画像、テキスト、および素材について完全な合法的権利を保持します。お客様は、当社がお客様へのサービス提供、システム最適化、およびAIモデル学習に必要な範囲内に限り、アップロードされたコンテンツを使用、処理、複製、および修正する、非独占的、世界的、無償、不可逆的、かつサブライセンス可能な権利を本プラットフォームに許諾するものとします。当社は、システム最適化またはAI学習に使用する過程において、お客様のプライバシーを保護するため、データの非識別化または匿名化処理を行うことをお約束します。アップロードしたコンテンツがAIモデル学習に使用されることを希望されない場合は、アカウント設定からいつでも当該許諾をオフにする（オプトアウト）か、カスタマーサポート（pictech.ai@gmail.com）までご連絡ください。特定の企業向け（Businessプランなど）のサブスクリプションユーザーについては、デフォルトでアップロードされた素材を学習に使用しない設定とします。
(b) プラットフォームのコンテンツ：本サービスに含まれる、お客様がアップロードした素材以外のすべての技術アーキテクチャ、インターフェースデザイン、ソフトウェアコード、アルゴリズム、商標、ブランド資産等（「VOKNOV」および「PicTech.AI」ブランドを含みます）は、当社または当社のライセンサーに帰属します。

第五條ユーザー行動規範

お客様は、本サービスへのアクセスまたは利用にあたり、お客様の所在地および本サービス提供地の適用法令を厳格に遵守すること、ならびに以下の行為を行わないことを約束します。

わいせつ、暴力、テロリズム、悪意ある誹謗中傷、他人の名誉権・プライバシー権・知的財産権の侵害、またはその他の適用法令に違反する内容をアップロード、翻訳、作成、もしくは拡散する行為。
自動化された手段または不正な手段（Webスクレイピング、クローラー、プラグイン、不正スクリプト、APIの乱用などを含みますが、これらに限定されません）を用いて、本サービスからデータを大量に取得したり、本サービスの運営を妨害したりする行為。
本サービスのソフトウェアソースコードやAIアルゴリズムモデルに対して、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを試み、またはこれらを抽出し、窃取する行為。
プラットフォームアカウントを第三者に譲渡、賃貸、転売、または共有する行為。

お客様が上記の約束に違反した場合、当社は事前の通知を行うことなく、サービスの制限、クレジットの減算、アカウントの一時停止、凍結、または恒久的な利用停止措置を直接講じる権利を有します。この場合、お支払い済みの料金の返金は一切行わず、法的責任を追及する権利を留保します。

第六條サービスの中断および不可抗力

本サービスは、システムのメンテナンス、サーバーの障害、電気通信事業者のネットワーク変動、ハッキング攻撃、政策または法令の変更、あるいは天災、戦争などの不可抗力イベントにより、一時的な中断、遅延、または制限が発生する場合があります。お客様は、不可抗力または当社の合理的な支配を超える事由に起因するサービス停止、データの破損または紛失について、当社が責任を負わないことを理解し、同意するものとします。

第七條紛争解決および管轄

7.1 友好的な協議

双方は、本規約の解釈、履行、違反、または本サービスの使用に関連して生じた紛争、論争について、まず誠実の原則に基づき、友好的な協議による解決を図るものとします（カスタマーサポート：pictech.ai@gmail.com）。

7.2 紛争解決方法

協議開始から30日以内に対話による解決に至らない場合、いずれの当事者も、当該紛争を香港国際仲裁センター（HKIAC）に提出し、申請時に有効な同センターの仲裁規則に従って、拘束力のある仲裁によって解決するものとします。仲裁廷は1名の仲裁人によって構成されます。仲裁地は香港とします。仲裁手続きは中国語で行われます。仲裁判断は最終的なものであり、双方に対して法的拘束力を持ちます。

第八條その他の条項

8.1 規約の変更および更新

当社は、業務の発展に応じて、いつでも本規約を改定する権利を有します。本規約の内容に変更があった場合、当社は本プラットフォーム上に最新の規約内容を公表します。改定後の規約は、公表された時点から効力を生じるものとします。規約更新後に本サービスを引き続き利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

8.2 可分性

本規約のいずれかの条項が、管轄権を有する機関によって無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、当該条項は必要最小限の範囲で制限または除外され、本規約のその他の条項は引き続き完全な効力および執行力を維持するものとします。

お問い合わせ先
本規約に関するご質問、またはフィードバックのご提供については、いつでも以下の宛先までご連絡ください。
カスタマーサポートメールアドレス：pictech.ai@gmail.com