はじめに
VOKNOV PicTech.AIへようこそ！本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、お客様が当社の製品およびサービス（以下、総称して「本サービス」）をご利用になる際に、VOKNOV PicTech.AI（以下「当社」、「私たち」）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、共有、保護するか、またお客様がこれらの情報をどのように管理できるかについて説明するものです。
当社はお客様のプライバシーを保護することに尽力し、公開かつ透明性のある方法でお客様の情報を処理します。本サービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みいただき、当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについてご理解ください。「同意する」をクリックするか、本サービスを引き続き利用することにより、お客様は本ポリシーのすべての条項を読み、理解し、同意したものとみなされます。
第一条 定義
- 個人情報（個人データ）：直接または間接的に特定の個人を識別できるすべての情報を指します。
- 機密性の高い個人情報：漏洩、不正提供、または濫用された場合に、個人の身体や財産の安全を脅かす可能性があり、あるいは個人の名誉、心身の健康を害したり、差別的な扱いを受けたりする可能性が極めて高い個人情報を指します。本ポリシーにおいては、主にアカウントのログイン資格情報（ユーザー名、パスワード）、連絡先、および取引記録が含まれます。
- ユーザーがアップロードしたコンテンツ：お客様が本サービスを利用するために、当社のサーバーに自発的にアップロードした画像ファイル、テキスト、素材、およびそれらに含まれるすべての情報を指します。
第二条 個人情報の収集および使用方法
当社は、本ポリシーに記載された目的のためにのみ、お客様の個人情報を収集し使用します。
2.1 アカウントの登録および管理のサポート アカウントを作成する際、お客様はメールアドレス、電話番号を提供するか、**サードパーティのアカウント（Googleなど）**を連携して登録およびログインすることを許可する必要があります。当社は、メールの確認やSMS認証コードの送信などの方法を通じて、お客様の本人確認を行い、アカウントを作成および保護します。これらの情報の提供を拒否された場合、登録を完了してフル機能を利用することはできなくなりますが、ゲストとして本プラットフォームを閲覧することは引き続き可能です。
2.2 核心的な翻訳および画像処理サービスの提供
- (a) 情報の収集: お客様が画像翻訳、背景透過、白背景画像生成、またはAIオブジェクト消去などの機能を利用する際、画像ファイルをアップロードする必要があります。当社は、対応するアルゴリズム処理を実行するために、これらのファイルを当社のサーバーにアップロードし、一時的に保存します。
- (b) データの用途およびAIモデル学習への許諾（コア条項）:
- お客様がアップロードした元の画像、素材、および生成された翻訳/処理結果は、主にお客様に対応する特定のタスクサービスを提供するために使用されます。
- システムの最適化とAI学習: システムの継続的な最適化および当社のAIモデルの学習のため、お客様が許諾をオフにする選択（オプトアウト）をしていない限り、お客様は必要な範囲内で当社が入力コンテンツを使用、処理、および修正する権利を許諾するものとします。当社は、システム最適化またはAI学習に使用する過程において、お客様のプライバシーを保護するため、データの非識別化または匿名化処理を行うことをお約束します。
- オプトアウト機能（Opt-out）: アップロードしたコンテンツがAIモデルの学習に使用されることを希望されない場合は、アカウント設定からいつでも当該許諾をオフにする（オプトアウト）か、カスタマーサポート（pictech.ai@gmail.com）までご連絡ください。特定の企業向け（Businessプランなど）のサブスクリプションユーザーについては、デフォルトでアップロードされた素材を学習に使用しない設定とします。
- 上記の「サービスの提供」「システム最適化/AI学習（オプトアウト機能を提供）」の目的を除き、当社は、お客様のアップロードしたコンテンツおよび翻訳結果を、いかなる形式であれ、無関係な第三者に開示、提供、または販売することは一切ありません。
2.3 有料サービスの提供 お客様が当社の有料サブスクリプションプラン（Starter、Pro、Businessなど）を購入される際、当社は注文情報、取引金額、および支払い状況を収集します。これらの情報は、取引の処理、有料プラン利用資格の確認、およびカスタマーサポートの提供にのみ使用されます。当社はお客様のクレジットカードのフル番号などのデリケートな金融決済情報を直接収集または保存することはありません。これらの決済情報は、サードパーティの決済処理業者によって安全に処理されます。
2.4 サービスの改善と分析 本サービスの安定性と安全性を確保し、当社の製品を最適化するために、当社は以下のような技術情報を収集する場合があります。
- デバイス情報: デバイスのモデル、OSのバージョン。
- ログ情報: IPアドレス、ブラウザの種類、および利用データ（機能の使用状況、クリック数、セッション継続時間など）。 これらのデータは、通常、統計分析およびサービス最適化を目的として、集計および匿名化された形式で使用されます。
第三条 Cookieおよび同様の技術の使用
ウェブサイトの正常な動作を確保し、お客様のユーザー体験を向上させるため（ログイン状態の維持など）、当社はCookieおよび同様の追跡技術を使用します。お客様は、ご自身のブラウザ設定を通じてCookieを管理または削除することができます。当社は、本ポリシーに記載された目的以外でCookieを使用することはありません。
第四条 個人情報の共有、移転および公開開示
以下に記載する限定的な場合を除き、当社はお客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
4.1 共有
- お客様の明示的な同意がある場合: お客様の明示的な同意を得た上で、当社はお客様の情報を第三者と共有することがあります。
- 法的根拠に基づく場合: 当社が、法的義務、裁判所の命令、または政府機関の強制的な要請を遵守するために必要であると確信する場合、お客様の情報を共有することがあります。
- サービスプロバイダーとの共有: 当社は、サービス（決済処理、クラウドサーバーの提供、SMS/メール配信サービスなど）を代行させるために、第三者の企業および個人に業務を委託することがあります。これらのサービスプロバイダーは、業務の遂行に必要な個人情報にのみアクセス可能であり、契約上、その他の目的でそれらを使用することは禁止されています。
4.2 移転 お客様の明示的な同意を得た場合、または合併、買収、破産、もしくは資産売却などの事業譲渡が発生した場合を除き、当社はお客様の個人情報をいかなる他社にも移転することはありません。事業譲渡が行われる場合、当社は新しい組織に対しても引き続き本ポリシーを遵守するよう義務付けます。
4.3 公開開示 当社は、お客様の明示的な同意がある場合、または法律による強制的な要請がある場合にのみ、お客様の個人情報を公開開示します。
第五条 個人情報の保護および保存方法
5.1 データのセキュリティ 当社は、お客様から提供された個人情報を保護し、不正アクセス、開示、使用、改ざん、または紛失を防止するために、業界標準の安全対策を講じています。これには、HTTPSによる安全な通信、暗号化によるデータ保存、厳格な内部アクセス制御メカニズムなどが含まれます。
5.2 データの保存および削除ルール（利用規約との整合性）
- (a) 保存期間: 法律によりさらに長い保存期間が義務付けられているか許可されている場合を除き、当社は本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。
- (b) ユーザーがアップロードしたコンテンツの削除期限: お客様のプライバシーを保護し、サーバーリソースを節約するため、当社は以下の削除ポリシーを厳格に適用します。
- 無料ユーザー：プラットフォーム上で生成された履歴記録および関連するアップロード/生成データは、システム上で3暦日（72時間）のみ保存されます。期限内にエクスポートされなかったデータは、システムにより自動的かつ不可逆的に永久削除されます。
- 有料サブスクリプションユーザー：サブスクリプションの有効期間中、履歴記録および生成データはシステム内に30暦日間保存されます。有料サブスクリプションが満了し、更新されなかった場合（無料ユーザーにダウングレードされた場合）、保存期間は自動的に3日間に短縮され、3日を超えた履歴データはシステムによっていつでも自動的にクリーンアップされます。
- (c) 保存場所: お客様の個人情報は、当社または当社のサービスプロバイダーが設備を有する国/地域で保存および処理される場合があります。本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の居住国以外の国にお客様の情報が転送されることに同意したものとみなされます。これらの国におけるデータ保護ルールは、お客様の国のルールとは異なる場合があります。
第六条 個人情報に関するお客様の権利
適用されるデータ保護法に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下をはじめとする複数の権利を有しています。
- アクセスおよび修正権: お客様はいつでもアカウントにログインし、ご自身の個人情報（パスワードの変更、登録情報の更新など）にアクセスし、更新することができます。
- 削除権: お客様はご自身の翻訳履歴および関連するアップロードコンテンツを自ら削除することができます。また、当社に連絡して特定の個人情報の削除を請求することもできます。
- 同意の撤回権: お客様は、当社に連絡するか、AI学習許諾のオフ（オプトアウト）およびブラウザ/デバイスの設定変更を通じて、当社による個人情報の収集または使用に対する同意をいつでも撤回することができます。
- アカウントの解約権: お客様は当社のカスタマーサポートに連絡し、アカウントの解約を請求することができます。
第七条 子供のプライバシー
本サービスは、18歳未満の未成年者（以下「子供」）を対象としていません。当社は、子供から故意に個人情報を収集することはありません。保護者または監護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことを認識された場合は、直ちに当社までご連絡ください。
第八条 プライバシーポリシーの改定
当社は本ポリシーを随時改定することがあります。重大な変更がある場合、本ページ上で新たなポリシーを公表するとともに、適切な場合には本プラットフォーム内の告知、ポップアップ通知、またはメールなどのより目立つ方法でお客様に通知します。改定後の規約は、公表された時点から効力を生じるものとします。
第九条 お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご提案がある場合、または個人情報の権利を行使される場合は、以下の宛先までご連絡ください。
- メールアドレス: pictech.ai@gmail.com
当社は、ご連絡を受領後、合理的な期間内（通常15営業日以内）にお客様の要請に回答いたします。